EVC Aigle - Emergency Vet Care

Arrivés en urgence dans la nuit du vendredi au samedi, notre chat est resté hospitalisé tout le week-end. L'équipe du week-end a été chaleureuse et à l'écoute. Par contre, la personne qui nous a reçu le lundi nous a rendu notre chat en exprimant comme condition qu'il mange sinon nous devrions parler d'euthanasie. Après une mauvaise journée sans manger et apathique, la décision a été prise avec le vétérinaire traitant. Nous avons envoyé un mail l'expliquant à l'EVC Aigle et annonçant le décès tout en remerciant pour le week-end. En retour, nous avons reçu un mail culpabilisant nous indiquant que si ça avait été [son] chat, la personne aurait tout de même tenté de le stabiliser. Nous avions pourtant bien expliqué que la condition énoncée par cette même personne n'avait pas été remplie. Nous peinons encore à nous remettre de ce manque d'empathie...UPDATE : 31.07.23 nous avons été contactés par le gérant du centre, ayant eu vent de notre histoire, pour s'excuser avec beaucoup d'empathie

En vacances le week-end, notre chien a eu un problème de santé qui a nécessité une consultation en urgence un samedi après-midi.Nous avons été très bien reçu, un temps d'attente minimum et un vétérinaire compétent et compatissant. Je recommande.

J’ai été très bien conseillée par téléphone, et j’ai peu venir immédiatement avec mon chien. L’accueil a été très efficace et sympathique. Je recommande, et pratique d’avoir enfin un service de ce type dans le chablais.

Je suis allée aux urgences EVC à Aigle à plusieurs reprises pour mes chats. Tout s'est toujours très bien passé. Tout a été clairement expliqué, les prix ont été discutés au préalable lors de grandes démarches, et je suis très satisfaite de la qualité des services proposés.Merci !

Pour ma première expérience avec mon chien de 12 ans ou il faisait des crises de syncopes , l'équipe à fait trainer sans m'avoir expliqué se qu'il se passait, il m'on fait prendre rdv avec 2 autres spécialistes pour qu'au final je doive venir le faire piquer ! Tout sa ma couté une fortune alors que dès le début il savait qu'il était à la fin..je n'ai donc rien vu venir, rien compris j'ai su le jour de sa mort se qu'il avait...et je reste traumatiser de l'eutanasie il explique rien tout doit aller vite..très mal vécu et j'ai l'impression que c'est un cabinet qui veux juste qu'on régle la facture ...de l'industrie animalier! Plus jamais je reviendrais !!

Soins vétérinaires de haute qualité. Équipe professionnelle qui sait répondre à l’urgence avec rigueur médicale. Cependant, manque d’empathie envers nous et notre chien « extraordinairement peureux » pour citer la Dresse vétérinaire. Je pense qu’animaux et humains font de leur mieux face à ces situations délicates et que personne ne mérite une étiquette.

Équipe accueillante bien qu'il soit 5heures du matin. Toutefois le personnel était plus préoccupé par la paperasse que l'urgence. Sitôt les papiers signés prise en charge efficace et professionnelle. Rapport détaillé. Top

Merci a toute l’équipe de EVC pour avoir reçu notre chien en urgence ce dimanche 23 juillet. Une équipe compétente, bienveillante et rapide. Un grand merci de soulager nos soucis, quand un animal souffre

Parce-que moi personnellement je suis traumatisée de mon passage la bas...Une vétérinaire qui parle pas français, qui écoute pas ce qu'on lui dit, qui ausculte pas l'animal devant moi, qui ne m'explique rien avec des mots que je comprenne, qui se permet d'avoir l'air agacée quand elle m'appelle pour me dire qu'il faut tuer mon chat et qui pour couronner le tout ne m'attends pas et délègue lâchement sa mort à l'assistant sans me prévenir qu'il était que assistant et qu'elle serait pas la... C'est quand même monstrueux quand on y pense...Absolument dégoûtée... j'en dors encore pas la nuit.... Sans foi ni loi ni respect ni empathie.... Bref du grand n'importe quoi...Update : la direction a pris en considération ce qu'il s'est passé pour moi et mon chat et a réagi en conséquence. Cette vétérinaire n'est plus la.Une histoire douloureuse pour moi et j'ai de la peine à m'en remettre mais au moins je sais désormais que la clinique a fait le nécessaire.

Prise en charge en pleine nuit en urgence de notre chat qui souffrait d'un syndrome urinaire félin. Le suivi est exceptionnel, tant par téléphone que par mail. J'espère ne pas avoir à y retourner, mais si besoin, je le ferais sans hésiter une seconde