Istituto delle assicurazioni sociali

Pessimo servizio. Dovrebbe essere il fiore all'occhiello della Svizzera, invece è un Ente distante anni luce dal cittadino! Davvero deludente.

Sono 6 anni che non sono stati in grado di versarmi gli assegni famigliari !!! VERGONA!!! Tutti da licenziare non è possibile chiedere stessi documenti ogni tre mesi, ogni anno chiedono il rinovò del diritto ogni volta al telefono dicono siiii un corno tutto apposto e alla fine mancano ancora gli stessi documenti!!! Ma mi chiedo le stano mangiando i documenti che fornisco! Troverò il modo di scrivere al direttore di questo istituto che sbagliano continuamente e prendono le persone in giro perché non hanno voglia di lavorare. Vorrei mettere meno stelle ——20

Vi auguro di non averci mai a che fare e, per quieto vivere, mi fermo qua.

Ho letto tanti commenti negativi...quasi tutti, ma devo essere sincero ho parlato al telefono con loro in tantissime occasioni nell ultimo anno e mi hanno SEMPRE dato risposte a tutto,spiegato fino al midollo e mi hanno sempre spiegato come risolvere le varie situazioni. Di vero c e che spesso si sta anche 20 minuti in attesa in base alla prenotazione ma vi assicuro che il servizio è ottimo...detto poi da un ITALIANO che se provo a chiamare l INPS mi va bene quando il telefono è fuori posto di solito non squilla!!! .... so di discordare con le altre recensioni ma io sono molto soddisfatto.E a dirla tutta chi risponde al telefono sono di una gentilezza disarmante...Saluti

Anche quest'anno, posso solo confermare la rapidità della risposta: ero nel 10º posto e l'attesa era di appena 6 minuti, continuamente informato dallamia posizione. La gentilezza e disponibilità dell'impiegato erano esemplari. Molte grazie!

Terrificante. Chiedono dei documenti assurdi e non ti sanno neanche speigare il perché. Non sanno neanche la differenza tra domicilio e residenza. 0 ascolto e 0 aiuto. Soprattutto per chi si è trasferito in Svizzera e cerca di avere delle spiegazioni o semplicemente una mano. Ufficio terribili. Altro che una stella sarebbe da -10 stelle. Indignazione totale.

Ho inviato tutta la documentazione per richiesta assegni familiari e senza nessun problema mi dicono, in un momento che è tutto ok poi che è andata persa. Da rifare tutto . !!!Andrebbero tutti licenziati. Vadano a fare altro. Mai vista tanta incompetenza .Alida

Mi chiedevo perché avessero 2,5 stelle... Adesso dopo una telefonata lo so! e perché non posso metterne 0! Indice di ascolto -10, indice di gentilezza 0 assoluto vale a dire -273 e rotti. Un ottima giornata anche a voi...

Do una stella solo perché meno non posso. Auguro il licenziamento di tutti i collaboratori della Ias. Maleducati al telefono e di persona, totalmente incompetenti nell’interazione con il cliente.Siamo nel 2022 e ancora sto trattando la riduzione del premio LAMal 2021, tempi di attesa da trapianto di cuore, disponibilità inesistente. Un servizio che non dovrebbe esistere e che dovrebbe interagire con la cassa malati, visto che non sono in grado di trattare direttamente con le persone.

Mi sorprende la media di 2.6. Dovrebbe essere di 0. Sono lentissimi nelle procedure. I costi aumentano e la qualità peggiora.