Bärenfaller Moto-Shop

Ich wünschte, ich würde den negativen Kommentaren vertrauen, bevor ich dorthin gehe. Als ich ihnen das Fahrrad überließ, erhielt ich trotz Nachfrage keinen Kostenvoranschlag. Ich musste nur 253 CHF für den Ersatz von zwei Reifen bezahlen, die ich in einem Online-Shop gekauft hatte, was meiner Meinung nach viel zu teuer ist. Die Instandsetzung des Motorrads erfolgte unsachgemäß. Das Hinterrad saß nicht richtig, einige Komponenten waren nicht an der richtigen Position montiert und der Kettendurchhang war zu groß. Darüber hinaus verzögerte sich die Lieferung des Motorrads um einen ganzen Tag, ich verlor einen Tag meines Urlaubs mit Hotelreservierungen und allem. Ich musste alleine 1500 km zurücklegen, weil meine Gruppe nicht auf mich warten konnte. Ich werde ihnen nie wieder mein Geld anvertrauen!

Our collegue motorcycle broke on Furka pass. I came for help to the Barenfaller and the guy at the counter laughted at my trouble. I have travelled more then 2000km to the place this really abused me. Never had experience like this in all my 20 years of motorcycling.

Kompetente sympathische Beratung und Dienstleistung.

Reservationsgebühr bezahlt. Habe den Kauf doch nicht abgewickelt und Herr Bärenfaller erstattet nicht den vollen Betrag zurück. Dies ohne Abmachung und Kaufvertrag. Ebenfalls keine Reaktion auf das Nachfassen bez. Rückerstattung. Erst nach einer Woche den Teilbetrag zurück. Leider kein redlicher Geschäftsmann.Zudem Motorrad ab Service, jedoch ohne Bremsflüssigkeit zu erneuern?

The worst customer service I ever experienced, the Yamaha licence should be revoked… Very unfriendly and gammy management!

First very friendly and helpful, later I was disappointed. I rented my first bikes to learn and a lot of things that we agreed on, later changed - I think that's a very untrustworthy approach.First I was told that if I buy a vignette for a rented motorbike, I will get half of it back. When I mentioned that to the guys at the end of the lease, I got nothing, just laughter.Last rented motorcycle was already not completely in order at the beginning of the rental. The chain had to be replaced and when I felt this too much by riding, the bike stayed in the servis for a week and I didn't get anything back for this period, just an old, slightly rusted bike of a completely different type that I wasn't interested in. That’s rude!Finally, I received an additional payment request of more than 300 CHF for rent, even though at the beginning I sent them all the money that was the subject of the contract I signed.I don't want to complain too much, but I know it's important to share experiences and learn from other people's mistakes.

Miserable Dienstleistungen und Ignorieren und unfreundliches Verhalten gegenüber seinen Kunden. Keinem zu empfehlen!

Wurde sehr gut und freundlich bedient. Gerne wieder.