Micasa Home

Sehr gute Bedienung und freundliche Filiale Leitung

Sehr motiviertes und Freundliches Personal. Nur zum Weiterempfehlen. Bin sehr begeistert über die Motivation der Arbeiter im Betrieb.

Schönes Sortiment,leider kann das Personal den Gruss nicht erwidern

Super Beratung, Sehr freundliches Personal!!

Sehr freundlich und hilfsbereit. Ein bestelltes Möbel wurde uns freundlicherweise gleich ins Auto geladen! Das war super nett, danke!

Grundsätzlich eine gute Auswahl. Wir hatten eine Kinderrutschbahn der Flexa Reihe bestellt. Nach dem Aufbau waren wir jedoch skeptisch. Die Rutsche wurde lediglich aufgebaut und nicht benutzt. Wir hatten einen Tag nachdem Kauf angefragt, ob wir die Rutsche auf Kulanz zurückgeben könnten, was zunächst klar abgelehnt wurde. Gegenüber anderen Unternehmen fanden wir dies sehr zurückgeblieben. Eine grössere Filiale in Schönbühl lehnte die Rückgabe ebenfalls ab. Daraufhin erfolgte eine Negativbewertung über Google von unserer Seite. Hierauf wurde prompt seitens Micasa reagiert. Nach kurzer Schilderung der Situation via Email wurde mir direkt offeriert, das Produkt mit Rückzahlung des Kaufpreises zurückzugeben, da die Migros ein Zufriedenheitsprogramm hat, welches die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ermöglicht. Die Rückgabe hat problemlos geklappt. Ich fand den Service und Dialog am Schluss sehr angenehm. Ein Stern Abzug lediglich dafür, dass erst auf einen Eintrag bei Google reagiert wurde.