IKEA Rothenburg

Leider hatten wir ein sehr unschönes Erlebnis im Bistro Bereich EG. Als mein Mann (normal groß und normale Statur) sich setzte, krachte der Bistro Holzstuhl laut! unter ihm zusammen und seitlich weg, so dass er mit Rücken und Kopf nach hinten auf Boden und Nebentisch knallte. Nach dem ersten Schreck und nachdem kein Mitarbeiter (Bereich war einsehbar von Kassen und Kundenservice) zu Hilfe kam, meldete ich es der Bistro Mitarbeiterin. Auch dann gab es keinerlei Reaktion, sie bediente einfach weiter Kunden. Nicht auszumalen, wenn er sich dabei schwer verletzt hätte!Nur zur Information, diese Nichtreaktionen bei verletzter Person ist unterlassene Hilfeleistung und sogar strafbar! Kunden um uns herum haben zum Glück Hilfe angeboten, um meinem Mann aufzuhelfen. Nachdem der erste Schock überwunden war und er nach den ersten Schmerzen wieder stehen/ laufen konnte, haben wir beim Kundenservice nach dem Geschäftsführer verlangt, wie auch auf der Erstellung eines Unfallprotokolls bestanden. Es kam daraufhin ein sehr netter Mitarbeiter, jedoch nicht der Geschäftsführer... Dieser nahm das Unfallprotokoll auf, auf unsere Nachfrage hin haben wir ein Foto hiervon als Nachweis machen können. Dies war der erste ! Mitarbeiter, der sich entschuldigte und nach Verletzungen fragte. 15 Minuten NACH dem Unfall !Wir haben ihn informiert, dass mehrere Stühle ebenfalls wackelig waren (am Verbindungsbereich Bein/Sitzachse), da ich nach dem Unfall für meinen Mann eine stabile Sitzgelegenheit gesucht habe. Und das auch diese Stühle besser entfernt werden sollten, bevor es wieder zu einem Unfall kommt. (Da ich selbst für ein Unternehmen verantwortlich bin, hätte ich den Bereich erst mal aus versicherungstechnischen Gründen abgesperrt und die bereits wackeligen Stühle entfernt).Als ich später nochmal am Bistro Bereich vorbei kam, war nur der kaputte Stuhl entfernt, die anderen Wackelstühle standen noch dort. Auf einem davon sass eine Mutter und stillte ihr Baby. Nun stellen Sie sich vor, ihr wäre der Unfall passiert! Diese Stühle weiter dort stehen zu lassen ist unverantwortlich!Auch sollten die Mitarbeiter zum Thema Verhalten bei (Kunden)unfällen und erste Hilfe" geschult sein bzw. werden."

Ich mag diesen IKEA einfach, denn wir werden hier immer fündig und auch das sehr internationale Personal ist stets freundlich und hilft gerne weiter. Es hat auch immer wieder tolle Ideen wie den Schrank mit Ordnungssystem in der Tür.

Bei IKEA kann man sagen was man will. Für mich stellt IKEA eine Bereicherung im leblosen, miefigen und zu teuren Schweizer Möbelhandel dar. Die Ideen und liebevollen kleinen Details sind grandios. Auch vom Service können sich einige eine dicke Scheibe abschneiden.

Vor 2 Jahren 2 teure Taschenfederkern Matratzen gekauft. In letzter Zeit immer wieder Rückenschmerzen trotz 14 tägigen wenden.Beim liegen ist auf höhe des Gesässes und Kreuz sehr deutlich eine Absenkung zu fühlen.Mit den Matratzen und Kassenzettel zu Ikea, musste Matratzen auf Boden legen vor Kundendienst.Die Frau sagte, es würde sofort eine Kollegin kommen zu überbrüfung.Die Kollegin prüfte die eine Matratze mit einem abtasten mit der Hand und meinte, man spühre schon dass es etwas weicher sei hier, aber es sei kein loch vorhanden. Es gibt keinen ersatz.Finde das eine absolute Frechheit eine solche Aussage dem Kunden gegenüber, und nur mit Hand abtasten.Probeliegen wäre gescheiter gewesen.Aber grosse Töne spucken von 10 Jahre Garantie, dabei gibts nachweislich nicht mal 2 Jahre!Warscheinlich günstige Arbeitskräfte. Ich hätte vor 2 Jahren bei der angeblichen Beratung" schon hellhörig werden sollen.Für mich existiert IKEA nicht mehr!"

Riesen Auswahl. Aber viel zu wenig Ausgänge, man muss grosse Teile der Ausstellung abmarschieren, schlechte Wegführung.

Bei den Self-Check Kassen hatte ich meine Produkte Eingescannt. Kurz vor dem Zahlen kam noch die Mitarbeiterin und gab mir einen Rabbatcode ab über 10 Produkten! Hat mich sehr gefreut.

Die Ikea in RothenburgEin Grosses Einrichtungshaus mit riesengrosser Auswahl an Möbeln, Accessoires, Haushaltsartikel, Elekroartikel, Pflanzen und so weiter. Ich war schon in Spreitenbach und in Pratteln in der Ikea und auch dort war ich sehr zufrieden. Was mir an dieser Filiale in Rothenburg besonders positiv aufgefallen ist, ist die Atmosphäre beim Einkaufen, die auch am Samstag sehr ruhig und entspannt ist. Auch ist dieser Ort gut an senÖffentlichen Verkehrsmitteln angebunden. Vielen dank an die Ikea

Super Laden für preisgünstige Utensilien für Zuhause und gutes Essen. Möbel sind eher nicht so mein Geschmack, da sie oft qualitativ nicht sehr hochwertig sind, dafür aber günstig. Essen ist sehr preiswert, Fleischbällchen mit Pommes/Kartoffelstock kann ich jedem empfehlen. Ausserdem ist das Hotdog am Ende des Shoppingwahns ein muss und im besten Falle auch noch ein Softeis to-go.

Ordentlich, übersichtlich und freundliches Personal. Am Anfang war ich von dem Regenwasser in den Touletten irritiert, jedoch find ichs eine wirklich schöne Idee.Nachtrag: online haben wir einen Paxschrank gekauft und die Lieferung mit Aufbau bestellt. Die Lieferung erfolgte pünktlich und freundlich. Leider waren da schon zwei Tablare beschädigt. Für den Umtausch mussten wir selber zu Ikea fahren, da es ansonsten nicht bis zum Montagetermin gereicht hätte, schon da etwas mühsam. Dann kam der Tag der Montage (schon eine Woche nach Lieferung, was ziemlich mühsam ist). Der Monteur hätte zwischen 07.00 und 11.00 Uhr kommen sollen. Um 09.50Uhr kam dann das SMS, dass Ikea den Termin krankheitsbedingt absagt (wohlgemerkt wir haben den ganzen Vormittag schon gewartet). Für den neuen Termin musste ich dreimal mit einem Mitarbeiter telefonieren, was ziemlich mühsam ist, wenn man denkt, dass wir CHF 250.00 gezahlt haben für die Montage. Durch den Kundendienstmitarbeiter Sven bekamen wir dann die Woche drauf einen neuen Termin, der auch stattfand, danke Sven.Die Montage war ab da einwandfrei und die Mitarbeiter von Sieber Transport sehr freundlich. Aber die Kommunikation zwischen Ikea und Kundschaft war echt mies für das was wir gezahlt haben...