Matratzen Concord Filiale Zürich

Gute uns geduldige Beratung

Super Service und Beratung sehr professionell. Bei einem Fehler von meiner Seite wurde prompt reagiert… Beratung durch das Personal. Kann ich nur weiter empfehlen.

Gute Beratung.

Sehr kompetente Bedienung.

Wir wurden sehr kompetent beraten und schlafen jetzt endlich sehr gut!

Its clear this place is eager to take your money but don't care about the service their clients get.I'd advice anyone to put your money somewhere else if you can help it.Bought some bed frames from them, accidentally the wrong size. We called them and ask if they would allow us to get a refund and they agreed to it. We then take the brand-new frames back to them, but they said they couldn't help us and made us wait a few days before we could have them back.It took them just 1h from the time they agreed to it on the phone to the time we arrive, for them to change their mind and practically give us the middle finger, making us waste our time and effort carrying such big things. Completely unreliable.

Haben eine Matratze im Juni 2021 dort gekauft. Die Beratung war sehr gut, die Matratze wurde auf dem Boden getestet, da wir kein Lattenrost verwenden. Die Härte war gefühlt ca. mittel. Nach dem Abholen der Matratze und den ersten Tagen kam die Überraschung: Matratze ist viel zu hart und entspricht nicht der mittleren Härte aus dem Shop. Kein Einsinken der Schulter... Nach einem Telefonat hiess es, dass die Matratze weicher wird. Dies war leider nicht so. Wir beiden haben nun häufiger Rückenschmerzen am Morgen. Leider gibt es keine Rückgabemöglichkeit, dies wurde uns beim Kauf klar formuliert. Da die Matratze ideal bei der Probe im Shop war, haben wir mit so einem Reinfall nicht gerechnet.Wie erklären wir uns das nun? Wir sind der Meinung, dass die Matratze auf der wir lagen nicht die Matratze entspricht, die wir effektiv erhalten haben. Das Label haben wir leider nicht genau geprüft, da wir im Shop mit der Verkäuferin genau diese Matratze ausgewählt haben. Milly royal haben wir erhalten und sie ist viel zu hart.Eine weitere Erklärung ist vielleicht ein Werkfehler dieser Matratze. Auf Grund der mangelnden Rückgabemöglichkeit werden wir in Zukunft keine Matratze mehr bei Matratzen Concord einkaufen. Wir verstehen die Problematik mit der Hygiene, dennoch keine Matratze mehr ohne Rückgabemöglichkeit. Hier muss ein neues Konzept erarbeitet werden. Wir sitzen nun auf den Kosten einer für uns nicht zugebrauchende Matratze

Sehr kompetente und ausführliche Beratung durch Frau Lüönd. Tolle Rabatte bei Sets aus Matratzen und Lattenrost.

Super bequeme Matratzen.

Grosse Auswahl und günstige Preise. Oft attraktive Aktionen.