Notfall

Habe einen Vorfall vom Nov. 2022 den ich doch nicht so stehen lassen möchte. Ich habe eine Mail an die Zuständigen gemacht, aber natürlich werden die Fehler nicht angenommen sondern man sucht nach Gründen um die Fehler klein zu reden. Die Erlebnisse sind aus Sicht von mir und meiner Mutter und sind so zu 100% richtig. Ich begleite meine Mutter öfters in die Notaufnahme, da es ihr Gesundheitlich öfters nicht gut geht. Wen meine Mutter eingeliefert wird, muss sie sich im Hintergrund anhören das sie Stammgast ist, und niemand was machen kann. Es wird so im Gang geredet, zwischen den Schwestern, einfach ein NoGo!Das andere ist das, bei meiner Mutter der Notfllknopf einfach nicht eingesteckt war, die Antwort vom Spital war das sie es nicht erklären können. So etwas darf nicht passieren und muss immer kontrolliert werden. Was wen etwas passiert wäre ??kann man sich das dann erklären ?Dan wurde meine Mutter sozusagen rausgeschmissen (Entlassen und in 30 min muss man aus dem Zimmer raus) der Arzt hat meine Mutter angeschrien!! Als ich ankam um sie abzuholen (45min später) wurde ich angeschrien weil ich mich beschwert habe. Im Brief steht der Arzt war Bestimmt und nicht laut. Nein der Arzt war nicht Bestimmt sondern hat mich angeschrien und nicht anders. Ja wir haben alle Stress das verstehe ich, aber wen die Mutter im Spital ist und es ihr nicht gut geht redet der Arzt Bestimmt mit mir oder eben nach mir schreit mich an, das ist der richtige Umgang mit einem Patient? Wo ist die Empathie? Wo ist das Verständnis? Wo ist der Respekt? Und zum Schluss wurde sie Entlassen, mit der Kanüle im Arm. Wurde einfach vergessen , kann passieren ? Nein versteh ich nich wie das passiert kann oder darf. Seid dem letzten Besuch hat meine Mutter wie eine Trauma vom Notfall, sie möchte nicht in einen Notfall und schon gar nicht in diesen. Wir sind alle Dankbar um euch Ärzte/ Schwestern aber bei so einer Pflege mit so hohen Kosten nein Danke!

Angerufen wegen Fussbruch. Unfreundlicher und abweisender gehts nicht.