XXXLutz EGGER Eschenbach

Kundenservice lässt absolut zu wünschen übrig. Meine Reklamation bezüglich dem Mangel an meinem Bett ist seit Nov 2021! offen uns auch nach zig eMails und Telefonaten geht es nicht vorwärts. Dies ist absolut unprofessionell. Ich bin mittlerweile sehr verärgert, da ich immer nur vertröstet werde, wenn überhaupt jemand mal ans Telefon geht oder mein Mail beantwortet.

Die Beratung von Frau Selitaj war sehr gut, aber die Filalleitung hat trotz ihrer Nachfrage den falschen Bettpreis angegeben. Dies muss in solch einer Filiale funktionieren, schade.

Wir haben vor 2 Monaten ein Sofa zusammenstellen lassen. Beratung und Support vor Ort war Top. Es schien alles so einfach. 2 Monaten später haben wir eine Nachricht bekommen, um unseren Liefertermin festzulegen. An diesem Termin jedoch, wurden wir Informiert, dass Sie nicht wissen würden, wo das Sofa sei, Sie würden sich aber am nächsten Tag melden. Bis 16:00 meldete sich niemand. Also riefen wir den Support nochmals an. Als Ausrede, nach langem diskutieren, gab der Herr zu ,die Rufnummer verwechselt zu haben. Des Weiteren sei immer noch unbekannt wo sich das Sofa befinde. Auf unser Verlangen nach einem Entgegenkommen, für die ganzen Umstände und Bemühungen unsererseits, meinte der gute Herr, da könne er nichts machen, wir sollen uns selbst um solche dinge kümmern und unser Anliegen dem Verkauf in Eschenbach vortragen. Keine Entschuldigung, sehr unfreundlich und Respektlos. Wir sind sehr enttäuscht. Selbst lieferungen vom IKEA haben besser funktioniert.Fakt ist, dass wir nun auf ungewisse Zeit auf unseren Stühlen Sitzen müssen, weil wir kein Sofa mehr besitzen, weil Möbel Egger es nicht hinbekommt auf das Fixe, datierte Datum ein Möbelstück zu liefern.

Seit langem sind/waren wir auf der Suche nach einem Teppich für unser Wohnzimmer. Dank der exzellenten Beratung von Herr Stefan Toth bei Möbel Egger sind wir fündig geworden. Wir haben ihm lediglich ein Foto unseres Wohnzimmers gezeigt und er konnte uns sogleich den passenden Teppich vorschlagen. Seine fundierten Kenntnisse und seine Leidenschaft für Teppiche haben uns beeindruckt und überzeugt. Noch einmal vielen Dank, Herr Todt.

Danke, Herr Stefan Toth für Ihre kompetente, exzellente super Beratung. Seit langem suchte ich nach einem neuen Wohnzimmerteppich. Nach meiner kurzen Erklärung, haben Sie mir das richtige Stück vorgelegt. Es macht extrem Freude. Ich kann Sie mit voller Überzeugung weiter empfehlen

Bei abschluss des Kaufvertages schien alles so eifach und simpel. Der Schrank aus der Austellung, mit zusätzlich neu bestellten Tablaren sollte mir am Datum X geliefert werden. Bei der Lieferung wusste der Monteur nichts von irgend wellchen Tablaren, sie wurden beim Egger vergessen. Meine Eltern haben diese abgehollt, leider war aber nur 1. Von 4 richtig bestellt worden. Supper nach Rücksprache mit dem Verkäufer kein Problem, diese umzutauschen nur musste ich wieder warten (fast 5 Wochen). Beim umtausch wusste keiner bescheid und ich wurde sogar gebeten die falschen Tablare, die ich an die Kasse mitgebracht habe, nochmals mitzunehmen in ihr Abhollager, dort musste ich sie dann auch selber ausladen. Naja ich werde wohl nicht mehr da Einkaufen.

Der laden an sich ist schön, viele mitarbeiter sind höflich und zuvorkommend. Gewisse Leute sollte man aber einfach nicht auf Kunden loslassen. Hätten ein Paar Dinge gekauft, haben es dann aber gänzlich gelassen aufgrund der herablassenden Art der Kundenberaterin.

Wir durften bei xxxLutz in Eschenbach einen sehr positiven Aufenthalt geniessen. Das sehr hilfsbereite und freundliche Personal ist top. Besonders bedanken wir uns bei Herrn Berisha Ibrahim für seine unendliche Geduld, seine kompetente Beratung und den professionellen Service den er uns geboten hat. Herzlichen Dank. Wir kommen gerne wieder.

Eschenbach: schöne Ausstellung.Hier findet man für jeden Geschmack was, genügend Personal für eine Beratung ist vorhanden.Die Lieferzeiten stimmten bei mir und die Abholung läutf auch top und flott, auch hier nette und hilfsbereite Leute.Schade nur wird das günstige Boxbett nicht ausgestell.Die Aussteller könnten auf der Homepage besser umschrieben sein, das ganze verwirrt mich, z.B. ausgestellt in anderer Farbe, grösse oder kombination. Die Werbung geht mir auf den Keks 25% und wenn man was kauft gilt es nicht, weil es z.B. ein Best Preis Angebot ist.Dennoch 5 Sterne weil im grossen und ganzen alles passt.