Glattwerk AG

Grundsätzlich zufrieden mit dem InternetGlattwerk hat kein Support im späteren Abend und vorallem kein Support am Wochenende, schade!Genau am Wochenende ist man eher zu Hause, somit wird auch eher ein Support benötigt.

Gutes und funktionales Internet und TV von Dübendorf. Support ist freundlich und hilfsbereit. Weekend Support mit Kostenpflichtige Hotline wäre wünschenswert. Damit Fragen und Support auch am Wochenende verfügbar wären für die Kunden. Sonst alles top. Bin zufrieden.

Ich bin schon seit sehr vielen Jahre Kunde und immer sehr zufrieden. Ich werde weiterhin gerne Kunde bleiben.Man kann Glattwerk bestens empfehlen.

Kann ehrlich gesagt die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.Bin seit Jahren Glattnet Kundin und in all den Jahren hatte ich nur 1 mal eine Störung, die schnell behoben wurde. Die Angestellten sind auch sehr kompetent und helfen schnell weiter. Bei der Konkurrenz gibts nie und nimmer so einen guten Service.

Der Service von Glattwerk ist ausgezeichnet. Die Mittarbeiter nehmen den Kunden sehr ernst, verstehen deren Probleme und arbeiten unermüdlich an deren Lösungen. Besten Dank für den netten, schnellen und am Schluss auch Zielführenden Support.Das Kundenportal könnte jedoch ein bisschen hübscher" gestaltet werden.Trotzdem 5/5 Sterne."

Kein Support, Schlechte Produkte (ungenügende Anleitungen), helfen einem nicht weiter. Während sie den Service nicht bringen können vertrösten sie einem mit: sie können ja spielen oder lesen... dazu brauchts kein Internet". 0 Sterne kann man leider nicht vergeben."

Wurde als bestehender Kunde damals nicht über günstigere Glasfaser Internet-Abos informiert, welche lanciert wurden (habe Fr. 89.- anstatt 69.- bezahlt). Hätte so 20.- pro Monat gespart. Entgegenkommen Fehlanzeige. 1Gbit/s wurde leider nicht annähernd erreicht. Meist hatte ich knapp die Hälfte, in der Spitze 700Mbit/s. Nach Umzug schaffe ich mit UPC Coax im Schnitt 890 Mbit/s, in der Spitze 960Mbit/s. Und das für Fr. 19.95 und nicht Fr. 69.- pro Monat.Nachtrag auf die Antwort:Mein Text nimmt Bezug auf die Änderung der Abos im Jahr 2020 (oder 2021). So genau weiss ich das nicht mehr. Hätten Sie intern genau abgeklärt, wäre Ihnen aufgefallen, dass ich mehrmals deswegen angerufen habe und auch der Support 2x bei mir war...

Kulanz = 0 - Man verweist einem auf AGB's der Abonnements im 2000er Stil, Hauptsache die möglichst hohe Abo-Gebühr wird bezahlt, Optimierungsmöglichkeiten muss man selber finden...

Guter Service, auf Anfragen wird in der Regel schnell reagiert. Die Internetverbindung bis auf kleine Ausnahmen sehr stabil. Einziger Negativpunkt ist für mich der Preis für's Internet. Das Abo mit 1 Gbit/s ist mittlerweile von allen Anbietern das Teuerste.

Die unten aufgeführten schlechten Bewertungen kann ich keines Falls nachvollziehen. Wir sind schon lange Kunde bei Glattwerk. Preis Leistung und Kundenservice sind absolut Top!Nie Ausfälle gehabt.Wenn man mal bei anderen grossen Anbietern war, schätzt man sehr solche regionalen Anbieter wie Glattwerk.