Ruckstuhl Transport

Mit Rücksprache wurde im Vorfeld eine Lieferung zwischen 15-16 Uhr ausgemacht. Die Lieferung erfolgte 16:45 Uhr, was durchaus passieren kann aufgrund Berufsverkehr. Jedoch erwartet man als Kunde eine Ankündigung der Verspätung, ein Rückruf nach mehrmaligen Anrufen und zumindest eine Entschuldigung bei der Anlieferung. Das Auftreten der Mitarbeiter empfanden wir in dieser Situation leider nicht angemessen.

Mir wurde letzten Freitag per SMS mitgeteilt, dass die Lieferung von Möbeln am Montag zwischen 7.00-9.00 Uhr eintreffen sollte, was nicht der Fall war. Nach einem Anruf an die Spedition am Montagabend wurde mir gesagt, dass man nicht wisse wo sich die Möbel befinden würden. Gestern kam dann der Anruf, dass man die Möbel zwischenzeitlich gefunden habe und diese heute zwischen 14.00-17.00 Uhr geliefert würden. Um neun Uhr bekam ich dann einen Anruf, dass man in 10min an der Lieferadresse sei. Die Möbel wurden dann auf einer Europalette vor dem Hauseingang abgestellt. Auf meine Frage hin, ob der Spediteur die Palette nicht wieder mitnimmt erwiderte dieser, dass ich hierfür 20.- in bar bezahlen müsse, eine Quittung bekam ich nicht.

Wir haben bereits das zweite Mal unseren Umzug durch die Firma Ruckstuhl erledigen lassen. Beide Male waren wir sehr zufrieden. Die Leute waren pünktlich, schnell, umsichtig, hilfsbereit und unkompliziert. Immer wieder gern. Es gibt sicherlich preiswertere Unternehmen, aber wir haben Wert auf den „Rundumservice“ gelegt, von der Vorabsprache und Planung bis zur Abwicklung, bei der auch das Team am Umzugstag noch zusätzliche Verpackungen etc. dabeihatten. Da feilschen wir nicht um den letzten Rappen.

Unser Springbox-Bett von Interio wurde durch Ruckstuhl Transport geliefert und aufgebaut. Schon der Erstkontakt bei der telefonischen Terminabsprache war sehr erfreulich, denn man spürte, dass der Mitarbeiter mit Freude an der Arbeit ist. Die Monteure kamen dann auch pünktlich und waren sehr freundlich, schnell war das Bett aufgebaut.

Ich habe mich sehr über die Reaktion des Unternehmens geärgert auf meine Bitte, die Strasse freizugeben. Ganz allgemein empfiehlt es sich, Profis zu beauftragen, will man sich nicht von Anfang an Freunde in der Nachbarschaft machen.

Ich bin jetzt schon mehrfach mit der Ruckstuhl Transport AG umgezogen (Ostschweiz – Zürich und wieder zurück). Egal ob im BackOffice oder an der Front - die Menschen sind sehr freundlich, hilfsbereit, pünktlich und professionell. Ich würde sie jedem weiterempfehlen. Vielen Dank!

Habe zwei Umzüge mit Ruckstuhl gemacht und kann die Leute wärmstens empfehlen! Von der Organisation am Telefon bis zur Ausführung des Auftrags gab es nie etwas zu bemängeln. Sollte ich jemals wieder ein Transportunternehmen brauchen, kommt kein anderer in Frage.

Das wohl beste Teansportunternemen der Ostschweiz

Ich kann mir nicht vorstellen, dass es ein besseres Umzugsunternehmen gibt. Das was die Herren von Ruckstuhl AG heute abgeliefert haben war einfach nur grossartig. Ein herzliches Dankeschön für die absolut professionelle und perfekte Leistung, die Sie geliefert haben. Grosses Kompliment an Ihre Mitarbeiter. Absolute Profis. Top. Besser geht's nicht.