Sunrise Shop

Top Beratung danke !

top Service, kompetente Mitarbeiter

Mitarbeiter sehr unfreundlich, nicht hilfsbereit, egal was , Hotline ist die Antwort. Suchen nur neue Kunden zu bekommen und Mobile zu verkaufen. Sehr schlechte Kundendienst, Shoppyland zu vermeiden.

Freuntlich

Nicht sehr freundlich, bin froh mein abo bei der konkurenz zu haben!

Kompetenter und freundlicher Berater. Administratives Problem wurde geduldig gelöst. Besten Dank. (Sehr gute Alternative zu Hotline)

Sehr zuvorkommendes Personal, sowie Top-Beratung. Komme sicher wieder!

Wegen einem Garantiefall musste ich leider 2 x im Sunrise Shop im Shoppy vorbei. Das erste Mal: ich werde nur unwillig bedient, obwohl kein anderer Kunde da ist. Kundenservice? Fehlanzeige! Kompetenz?Fehlanzeige! Der überforderte Mann (ist er sogar der Shop Leiter?) findet das Dokument partout im Computer nicht oder er will es nicht finden? (Zu Hause brauche ich keine 5 Minuten, um das Dokument zu finden!) Freundlichkeit? Fehlanzeige!Das zweite Mal werde ich ein wenig freundlicher bedient. Aber wieder vermittelt mir der Mitarbeiter, dass er eigentlich keine Zeit für mich hat.Als guter Kunde von Sunrise (3 Abos) interessiere ich mich zudem für das Business Angebot von Sunrise. Dieser Mann geht gar nicht darauf ein.Fazit: Kundenservice sähe anders aus. Oder ist das der neue Standard von Sunrise? Mit zwei Sternen bin ich noch gnädig! Vielleicht sollte ich den Anbieter wechseln?

Man wird nicht beraten bei einem Problem, sondern mit ausreden an die nicht bessere Hotline weitergeleitet. Für mich war das definitiv das letzte Mal bei Sunrise.