Holzconnection

Wir haben zwei Schränke bei Holzconnection anfertigen lassen, einen davon mit sehr spezifischen Anforderungen. Die Kommunikation haben wir als sehr schnell, unkompliziert und verbindlich empfunden. Bei Auftragserteilung wird der volle Kaufbetrag fällig. Die Schränke kamen ein paar Wochen verspätet bei uns an und bei einem der beiden fehlten ein paar Kleinteile, die jedoch schnell nachgeliefet wurden. Die Schränke wurden auf unserem recht unebenen Boden sehr umsichtig und sorgfältig aufgebaut. Die Qualität der Schränke überzeugt und wir haben viel Freude an unseren Holzconnection-Stücken.

Wir sind extra nach Zürich gereist und wollten während der offiziellen Öffnungszeiten den Showroom besuchen. Leider hing nur ein handgeschriebener Zettel dort, dass die Verantwortlichen grad auf Kundenbesuch sind. Könnte man auch ausserhalb der Öffnungszeiten erledigen oder wenigstens auf der Webseite vermerken. So gibt's natürlich keine Bestellung. Eine schöne Alternative ist übrigens Trinatura.

War zuerst sehr skeptisch nach all diesen negativen Bewertungen. Aber mein Motto ist, gib allem und jedem eine Chance. Das hat sich zum Glück sehr ausgezahlt. Dank Top Beratung von dem sehr netten Filialleiter habe ich mich für ein Bett entschieden und bin sehr zufrieden. Was ich jedoch sehr empfehlen würde ist die Montage selbst zu machen oder einen lokalen Schreiner zu engagieren. Die deutsche Spedition ist nicht auf Montage spezialisiert.

Long story short:Store in Zürich was Kundenservice anbelangt, nicht empfehlenswert. Mehr Schein als Sein.Qualität wäre gut, Sichtstücke (Bett) sind aus gewünschtem Holz gefertigt, alle tragenden Elemente aus Buche, passt optisch ab und zu nicht zusammen und nötig wäre es nicht, Kosten werden dadurch natürlich gesenkt. Diese Tatsache sieht man auf keinem Bild, wird nicht erwähnt und im Showroom durch Matratzen und Decken kaschiert.

NIE WIEDER HOLZCONNECTION,Unprofessionelle Auftrags-Bearbeitung der Holzconnection.ch.Die betreffenden Möbel (4 Stühle) wurden in Juni 2016 (nach 15 Wochen ab Bestellung) defekt geliefert.Ich bin froh, dass diese traurige Geschichte mir dieser Auftragsabwicklung ein Ende gefunden hat. Tatsächlich, mehr Schein als Sein

Haben mehrere Betten bestellt als auch Schränke bestellt. Super Qualität, hilfsbereiter Kundenservice und professionelle Montage. Kann die anderen Rezessionen hier ganz und gar nicht nachvollziehen. Sind wahrscheinlich von der Konkurrenz ins Netz gestellt worden.

Wir haben letzten Sommer bei Holzconnection ein Bett bestellt. Wir haben mehrere Monate auf die Lieferung gewartet. Emails wurden erst nach Wochen beantwortet. Telefonischer Kontakt war sehr unfreundlich und nicht kooperativ. Das Bett ist von schlechter Qualität. Überhaupt nicht stabil, einmal fiehl das Lattenrost einfach raus und wir lagen auf dem Boden. Das Bett quitscht bei jeder noch so kleinen Bewegung. Es lohnt sich überhaupt nicht. Teurer Preis für sehr schlechte Qualität und Service.

Für Kunden in der Schweiz nicht zu empfehlen. Die Spedition kommt nicht jede Woche in die Schweiz. D.h. wenn man am vorgegebenen Liefertag nicht zu Hause sein kann, verschiebt sich die Lieferung schnell mal um 2-3 Wochen.15 Wochen nachdem ich bei dieser Firma etwas bestellt habe, habe ich lediglich eine Falschlieferung, welche sich wegen Mängel nicht montieren lässt und mir nur im Weg steht.Die Firma selbst scheint es vorzuziehen nicht mit ihren Kunden zu kommunizieren. Zudem ist der Kundendienst telefonisch schlecht erreichbar. Versprochene Rückrufe werden nicht getätigt. Die Rückholung der Falschlieferung lässt jetzt auch schon satte 6 Wochen auf sich warten.

Nicht empfehlenswert weil:1. Lieferverzug aufgrund schlechter Organisation. Sie werben mit 6 Wochen Lieferzeit wir haben 2,5 Monate gewartet.2. Kundenservice miserabel. Auf etliche Mails haben wir keine Antwort erhalten. Versprochene Rückrufe wurden auch nicht eingehalten.3. Wir haben das teuerste Holz ausgewählt welches sehr grob behandelt wurde Säge-Risse, kleine Dellen und Holz wurde ungleichmässig geölt. Die besprochen masse wurden auch nicht exakt umgesetzt.

Sehr schlechten Kundenservice!Sehr schlechte Kommunikation.Lieferfrist nicht eingehalten.Einige Teile sind vergessen gegangen und mussten neu produziert/neu geliefert werden.Sehr unsorgfälltige Montage.Erwartet keine grosse Entschädigung dafür!Kurz zusammengefasst: War durch und durch eine schlechte Erfahrung und kann es niemandem empfehlen!