Parfümerie DOUGLAS Basel

Nachdem ich vor längerer Zeit wegen schlechter Erfahrungen meine Kundenkarte entsorgt hatte, wollte ich es wieder einmal mit dem Geschäft versuchen. Drei Artikel gekauft, vier verrechnet. Zurück zur Kasse, zwei „Kassiererinnen“ suchen nach dem Fehler. Längerer Prozess bis zur Rückbuchung der zuviel verrechneten 70.-Unfreundlichkeit und Unprofessionalität prägen die ganze Geschichte. Danke, das war es dann definitiv.

Nach dieser kurzen und einschneidenden Erfahrung würde ich am liebsten 0 Sterne geben. Das Personal ist sehr oberflächlich und nicht hilfsbereit. Die Freundlichkeit dem Kunden gegenüber ist definitiv verbesserungswürdig und sollte gerade in solch einem Unternehmen an vorderster Stelle stehen.Vielen Dank an die Mitarbeiter, die der standardisierten Gesellschaft wieder alle Ehre gemacht haben, dass sich Frauen in einem neutralen Look unwohl fühlen.

Von dieser Filiale etwas entäuscht kenne bessere in der Schweiz und Österreich kommt sicher auf die Führung an???

Suchte ein bestimmtes Parfüm. Der Verkäufer wollte mir unbedingt ein anderes verkaufen das schrecklich war

Meine Tochter war eben in Euren Saft-Laden. Sie wurde sehr unhöflich und patzig von einer blonden Verkäuferin (the Ordinary Abteilung, 21.06.23 / 16:45h) angegangen.Sie fragte nach Elf Cosmetics Produkten und wurde von der Frau genervt zu Manor geschickt.Auch wenn meine Tochter noch sehr jung ist, kauft sie sehr oft bei Euch ein und ich bestelle oft online bei Douglas. Ein Minimum an Respekt, Freundlichkeit und Anstand erwarte ich, sowohl mir als auch meiner Teenager-Tochter gegenüber. Man sollte alle Kunden gleich behandeln, egal ob alt oder jung, egal ob Kind oder Erwachsener, egal ob reich oder arm, egal ob man was kauft oder nicht. Gute Kundenbetreuung ist Marketing und Werbung für den Laden.Mit solch arroganten, frustrierten Verkäuferinnen macht ihr nicht gerade gute Werbung.Und an Sie blonde Frau: Die heutigen jungen Girls sind potentielle Stammkundinnen von Morgen, nehmen Sie sich ein Beispiel an den Damen vom Globus, die freuen sich immer wenn meine Tochter kommt, erkennen sie und begrüssen sie herzlich.

Freundlich waren sie, jedoch fehlt es definitiv an Fachwissen im Bereich Parfüm. Lieber etwas mehr Geld in die Hand nehmen und bei z.B Hyazinth eine wirklich professionelle Beratung geniessen.

Ich war in der Abteilung von Mac. Ich wurde per Du angesprochen (ungewohnt aber okay für mich) und freundlich beraten. Leider war das eine Produkt nicht an Lager, dies war auch bei meinem letzten Besuch der Fall. Die Musik war sehr laut, hinzu kahm noch der Baulärm von der Strasse. Früher bekam ich öfters mal ein Müsterli bei der Bezahlung an der Kasse, schade dass dies nicht mehr so ist. Hatte das immer sehr geschätzt.

Unfreundlich und arrogant. Wer nicht gern mit Kunden arbeitet soll ein anderes Beruf wählen.

Sehr grosse Auswahl. Freundliches Personal. Komme immer wieder gerne

Kein FachwissenDas Personal kann kein Deutsch mich hat eine Französische große Frau bedient.Nie wieder !Man merkt das man nur verkaufen muss. Und leider nicht auch die Bedürfnisse der Kunden zu geht