Berdoz Vision & Audition

Pour ce qui est des lunettes de vue OK mais les lunettes de lectures achetées en même temps n'ont jamais pu être utiliséesur malgré être repassée 3x. Finalement je les ai laissées au magasin et cela fait des mois que j'attends qu'on me contacte.Donc malgré des si il y a un problème vous n'avez qu'à passer " j'ai payé pour un service qui n'existe pas et je n'ai pas pu profiter de mon achat."

Je tenais à vous exprimer ma satisfaction suite à ma récente visite dans votre magasin le 18.07.2023 pour un examen de vue et l'achat de nouvelles lunettes.L'équipe dans son ensemble a fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une grande bienveillance. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli et tout au long de ma visite, j'ai été impressionné de leur sourire constant. Je tiens tout particulièrement à remercier Valérie, qui s'est montrée extrêmement aimable et professionnelle. Elle a su répondre à toutes mes attentes et m'a fourni d'excellents conseils pour choisir mes lunettes.Je voulais prendre le temps de vous exprimer ma satisfaction et de souligner la qualité exceptionnelle du service que j'ai reçu. Dans un monde où de telles expériences se font de plus en plus rares, il est important de reconnaître les professionnels qui font la différence.Je n'hésiterai pas à recommander votre magasin à mes proches et à revenir pour mes futurs besoins en optique.

Super a l'écoute Stephane Jentsch

Bonjour je voulais faire pars de ma mauvaise expérience dans ce magasin.J'ai pris un rendez-vous pour contrôler des lentilles que j'avais acheter moi même. On m'a dit que je devais en reprendre des nouvelles j'ai dit pas de problème.Après avoir fait l'essai avec les nouvelles Lentilles de chez Berdoz, on me dit que ça ne vas pas du tous que j'ai les yeux trop rouges que je dois arrêter les lentilles et aller chez un ophtalmologue.Je décide de me faire un second avis chez Fileman a Lausanne et la surprise des nouvelles Lentilles acheter et tous vas très bien. Des solutions il y en a plein les portés moins longtemps etc.. Des goûtes dans les yeux mais La dame de chez Berdoz que je ne citerai pas le nom, et catégorique je ne peux pas porter de lentilles. Ma copine et tomber sur la même dame a cause d'une collègue en vacance et comme par hasard des lentilles pas adapter etc... Faites attention sur qui vous tomber cette dame n'écoute pas l'avis de ces clients malgré que ma copine lui dit que ça va très bien, non seulement l'avis de l'opticienne compte. Je ne comprends pas comment on peut avoir un diplôme en étant comme ça catégorique avec les clients. Je préfère faire 60 kilomètres et arriver dans un magasin chaleureux comme Filemann a Lausanne que de venir a deux pas de chez moi et qu'on me dise n'importe quoi. J'ai régler ce que je leurs devait et je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Super magasin ma copine et moi en sont très satisfait.