SOS Médecins Genève Suisse, Médecins à domicile. Urgences, médecine générale, pédiatrie.

Très mal, j’ai fait appelle à SOS Médecins, il y a quelques jours. J’informe le médecin que j’ai des difficultés respiratoires et des douleurs. Il m’assure, après osculation, qu’il y a quelques « petits bruits » à l’écoute de mes poumons mais rien d’alarmant. 2 jours après, je vais chez mon généraliste, je fais une radio et il s’avère que j’avais une pneumonie !! Presque 400.- pour un diagnostique raté, c’est scandaleux

Vraiment honteux on vous dis qu il n y a pas de medecin disponible ....

Poorly trained front line staff, who refused to use English despite my explanation that I cannot speak French. Her cultural arrogance borders on white supremacist attitude. Reflects poorly on the clinic.

J'ai fait appel aujourd'hui à SOS médecins pour une personne âgée. Le médecin était sur place dans l'heure qui a suivi et a pu rassurer la patiente. La standardiste Joëlle est très efficace, patiente et vraiment parfaite.

demandé un médecin à 12h pour environ 2à 3 h d 'attente à 18h tjs pas la , j'ai pris la liberté d 'annuler , cela permettra peut être à la personne suivante d'attendre un peu moinsdommage ils étaient très bien quand ma fille était BB .

Very rapid interventionPharmaceuticals with himHe gave me more Antibios to cover Sat / Sun and feel better until Monday.

Very bad and arrogant attitude of the helpline staff. The lady at the reception confirmed that a lady doctor will be at our place within an hour (my wife asked for a lady doctor). After one hour when we called back to the SOS a new guy picked up the phone and on enquiry told us that lady doctor is not available. When I asked why we were told one hour before that they have a lady doctor and wasted one hour the guy just said sorry i am not responsible for it. If they did not have a lady doctor then we should have been told upfront but they kept us waiting for almost 1.5 hours. SOS needs to train their staff to be respectful and make them understand that whenever they speak they speak on behalf of the company so they should take responsibility rather than shifting the blame on each other and saying that they are not responsible. Due to their pathetic attitude and negligence the patient had to suffer for almost 1.5 hours unattended.

I am very pleased with sos medicine . Doctor arrived very fast , Dr fontanel took her time to read all my documents . She explain me all , and help me out with some doubts I had after my surgery . She is very Profesional and kind, and she even changed my bandage wich it’s not the work for a doctor ( normally are nurse who does it ) . She help me Also to find a family doctor as I did not had !! my best doctor experience in geneve . I give her 10 stars . I wish there were more doctors as her in geneve ..

Chère Joël, je tenais à vous remercier pour votre incompétence et manque d’empathie, j’appelle pour explique que je ne me sens pas bien etc je donne mes symptômes et je pose une question elle m’a demande chez qui je suis assurer pour me dire par la suite, votre assurance ne nous prend pas en charge donc je dis d’accord et vous ne pouvez pas répondre à mes question non aller voir chez nos concurrent, c’est aberrant le terme concurrent et le refus de répondre à ma question, en espérant que vous ne tombiez jamais sur une incompétente qui manque d’empathie.

Je les ai appelé à 22h40 le 02 avril 2023 pour une urgence médicale(j'avais les symptômes suivants comme des décharges électriques dans la tête puis comme des coup de tonner et les douleurs s'est intensifient le soir impossible de dormir , c'était un dimanche soir ) Un médecin de Genève médecin était venu dans la journée et m'a fait un test neurologique puis il m'a prescrit des antalgiques) Mais, au moment où j’ai précisé avoir contacter Genève médecin auparavant, la personne au téléphone m’a dit on ne peux pas vous prendre en charge rappelez Genève médecin. Je lui ai dit j’ai essayé mais ils ne répondait pas . Donc, m’a répondu au revoir et a coupé le téléphone.J'ai dû modifié mon avis pour apporter des précisions vu que je n'arrive pas à rajouter une réponse.