Apotheke Zur Rose Basel Claramarkt

Super freundlicher und professioneller Kundenservice vom Team, speziell aber von Frau Tanja N. Frau N nimmt sich Zeit auf Fragen und Anliegen einzugehen und hat uns sehr professionell und aeusserst kompetent bedient.Vielen herzlichen Dank

Da wird Reklame gemacht, dass keine Medikamenten und Bezugs check verrechnet werden Beides wurd mir aber soeben belastet. Zudem wurde mir Substitution abgelehnt aufnotiert,dabei wurde ich nicht mal gefragt Diese Apotheke ist m.E. ziemlich fragwürdig (geworden). Bei Versandapotheke funktioniert aber alles bestens.

Rezeptpflichtiges Medikament war über 30% teurer als in anderen Apotheken. Als ich die Apothekerin gefragt habe ob es ein Generika gibt hat Sie dies verneint obwohl es mehr als 5 verschiedene gibt in der Schweiz. Willkürlich und unprofessionell.

Nach meiner Nasen OP musste ich viele Medis plus Zubehör haben und hatte da tolle Beratung und alles erhalten was ich zur Genesung brauchte. Danke vielmals.

Kontrolliere deine Abrechnug: die Software ist mangelhaft

20 CHF für einen Antigen Covid Schnelltest, der im Einkauf ein Viertel kostet und durch alle Tests gefallen ist (Flowflex - liegt bei 4% richtig). Das ist Wucher und gibt einen Stern für schamlose Geldmacherei.

Sehr unfreundliche Bedienung. Lange Wartezeiten mit vielen älteren und kranken Menschen, was nicht nötig wäre. Bei allen Rezepten werden gleich auch die nicht benötigten Arzneien abgetippt und verklebt. Man macht sich so quasi zum Einzelanbieter. Danach wird das Rezept dem Kunden aber nicht zurückgegeben. Ich musste sehr intervenieren, dass ich mein Rezept wieder bekam, da ich international viel unterwegs bin. Die Assistentin reagierte harsch und ausfallend, dass das Rezept immer bei ihnen bleibe. Ohne mich!

Vorgesetzter der Apotheke hat mich des Betruges bezeichnet, weil er mir Nasenspray verwehrt hat und ich meine Frau geschickt hab. Ich habe weder gestohlen noch ein Gesetz gebrochen. Ich wurde noch nie als Betrüger von einem Verkäufer bezeichnet. Das ist ja wohl der Gipfel der Frechheit!!!!! Als dann mein Frau Nasenspray holen wollte wurde ihr diesen verweigert. Der Chef hat meine Frau weder in die Augen gesehen noch eine Antwort gegeben auf eine Frage, warum sie als Kundin diesen nicht bekommt. Der Kunde ist König-das gilt sicher in dieser Apotheke nicht!!!!! Ich bezweifle sehr, dass da Fachpersonal arbeitet, weil sie nicht einmal erklären konnten, warum der Nasenspray meiner Frau verwehrt wurde. In dieser Apotheke mache ich in Zukunft einen grossen Bogen!!! Das ist sehr unschweizerisch!!!!! Eine Unverschämtheit wie man als Kunde behandelt wird. Eine Arroganz sondergleichen!!!!! Basel hat genug Apotheken.... da braucht es so eine Apotheke in der man wie der letzte Dreck und voller Frauenfeindlichkeit behandelt wird nicht! Wer sich Ärger ersparen will, der meidet diese Apotheke!Wie man jedenfalls feststellt, bin ich nicht der einzige ‚mit einer derart negativen Rezession. Mindestens 5 andere schreiben ähnlich und immer fällt das Wort arrogant.

Nach früherem gutem Service jetzt abgefallen.