Viollier AG (Allschwil: Firmenhauptsitz)

Ich habe angerufen wegen einer Rechnung. Mehrmals schilderte ich, dass ungünstigerweise der Arzt mich vorzeitig nicht auf selbst zu tragende Kosten eines Vitamintest aufmerksam machte (Siehe BAG Admin Patientenaufklärung). Wäre mir bekannt gewesen, dass dies von der Krankenkasse übernommen wird, hätte ich ein solcher Biotintest garantiert nicht gemacht. Schliesslich war nicht ich der Auftraggeber, sondern der Arzt. Darüberhinaus bezweifle ich, dass dies ein Notfall darstellen liess.) Wie dem auch sei, da Antwortet mir Frau Isabelle Hersche stinkfrech, Sie hätten etliche E-Mails. Ich antwortete, dass es weitaus grössere Firmen gebe ohne Zweifel. Eine Mahnung konnte schliesslich per Post gesendet werden aber eine E-Mail einzuordnen, scheint offensichtlich überfordernd. Dann sagte Sie mir, dass man die E-Mails nicht gesehen habe, obwohl ich dies bereits am 2. Mai 2022 per E-Mail und auch per Telefon schilderte und damals antwortete man mir genau das gleiche, eben dass man die E-Mails nicht gesehen habe. Sodann hatte man mir einfach das Telefon aufgelegt. Ich hoffe sehr, dass die Rechnung angepasst wird, anderenfalls ist Hier der Beweis dafür, dass ich zeitlich reagiert habe.

Frau Dühring, Sie haben wohl die frechste Schnauze in diesem Hühnerhaufen! Unmöglich. Mit unfreundlichen Grüssen eine wohl baldige Ex-Praxis.

Inkompetent und sehr unzuverlässig. Falsche Anrede auch nach wiederholter Korrektur. Rechnungen kommen nicht an und danach wird behauptet, dass man nicht fristgerecht bezahlt hat. Nach ein paar Monaten Stille wird dann noch behauptet, sie hätten schon 2 Mahnungen gesendet, auf die man nicht reagiert haben soll...Ein Durcheinander in diesem Unternehmen! Machen die dümmsten Fehler und ihren Job nicht richtig! Das einzige was sie können, ist abzuzocken!

Meine Erfahrungen bis jetzt waren immer positiv. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Befunde habe ich immer am nächsten Tag erhalten.