Purat Autoklima AG

Perfekte Beratung und kulanter Umgang, preiswerte Lösung mit einem Problem, was eine Fernsteuerung via Handy-Netz betraf. Ich werde für Fragen rund um Standheizungen, Klimaanlage und Gas-Kocher in meinem Camper-Bus nur noch hier zum Spezialisten Purat gehen.

Wir haben uns eine zusätzliche Dieselheizung in unser Wohnmobil einbauen lassen. Sehr nette und absolut kompetente Beratung. Vielen Dank! Die Heizung wurde wie gewünscht, perfekt und fachmänisch installiert. Zwar wurde zuerst der Stromanschluss nicht so angeschlossen wie gedacht. (Direkt an der Aufbaubatterie, ohne über das Batteriemessgerät zu gehen.) Es wurde aber gerne geändert. Ich würde die Firma und die Mitarbeiter jedem weiter empfehlen. Gute Arbeit hat seinen Preis, aber für solch einen Service bezahle ich sehr gerne, den er ist es wert! Merci

Sehr freundlich, schnell und zuverlässig. Sehr zu empfehlen

Top Service und Beratung. Brauchte ein Ersatzteil für meine Standheizung und habe mich dann für eine neue Heizung entschieden. Läuft einwandfrei.Komme gerne wieder vorbei!

Wegen meines defekten Kondensator an meinem Auto bin ich am Montagmorgen bei der Firma Purat zehn Minuten zu früh erschienen. Herr Purat meinte, es ist noch nicht 7:30h ich solle draussen warten. Tolle Begrüssung am Montagmorgen! So richtig leck mich doch am A.... Und so verlief auch das weitere Prozedere. Herr Purat machte mir einen ca. Kostenvorschlag von sage und schreibe CHF 4'000.00! Wir verblieben, dass ich mir das vorerst überlegen möchte. Darauf meinte Herr Purat, ja das würde ich auch wenn ich Sie wäre. (?)In einer anderen Garage kostet mich der ganze Spass CHF 1'500.00 und der Garagist muss auch nicht den ganzen Motor rausnehmen, wie Herr Purat angab!Zu unfreundlich, viel zu teuer !Auf keinen Fall ist diese Firma zu empfehlen.*************************Nachtrag, 06.08.2022Mit Frau Scheibel habe ich zweimal telefoniert weil Herr Purat unabdinglich war. Sehr höflich entschuldigte sie sich für die Unannehmlichkeit, obwohl sie z.Z. gar nicht anwesend war. Ihr Einsatz ist lobenswert, wie es um ihre eigene Firma ginge. Zu meiner Überraschung ruft mich Herr Purat an. Leider konnte er sich an diesen Montagmorgen fast nicht mehr erinnern. (?) Es stellte sich auch noch heraus, dass es nicht der Kondensator ist sondern der Verdampfer. Die zweite angefragte Garage verwechselte" den Verdampfer mit dem Kondensator. Dies erklärt auch der grosse Preisunterschied. Aber auch die zweite Garage ist viel Preiswerter

Leider bin ich sehr enttäuscht von dieser Firma. Einbau klappte der Webasto Heizung klappt einigermassen. Als ich das Fahrzeug abholte funktionierte nichts und es musste über 1 Stunden nachgearbeitet werden bis es funktioniert. Erklärung Software von Mercedes müsste noch eingespielt werden. Heute war ich dafür nochmal 70 Kilometer hin gefahren mit dem Ergebnis .. hä was sollen wir tun? Termin war aber abgemacht. Ersatzauto das gratis sein sollte wurde verrechnet. Für den sehr hohen Preis hätte ich eine andere Leistung erwartet und auch Zuverlässigkeit. Ich kann Purat überhaupt nicht empfehlen. Kurz teuer, unzuverlässig, falsche Versprechen (lasst euch alles schriftlich geben vorher), nicht Kompetent. Nie wieder Purat Autoklima AG. Da gibt es zum Glück noch andere.Nachtrag am 1.4.2022 Purat Autoklima steht wenigstens zu den Fehlern die ihr passieren, insofern Faire Firma.Mercedes stellte fest das die Anlage leider einen Fehler in der Klimaanlage produziert. Die suche bei Mercedes nach dem Fehler (vermutet wurde zuerst Klimaanlagen Stellmotoren seiden defekt) kostete über 1000 Fr.. Nachdem klar war das aber der Fehler durch die Webastoheizung entstand fuhr ich zu Webasto. Der Fehler wurde behoben (ein Kabelstecker war nicht richtig eingesteckt) und mir wurden die Kosten die bei Mercedes entstanden sind anstandslos zurückerstattet.OK wieder fuhr ich natürlich zu Purat und inkl. Reparaturzeit und Rückfahrzeit kostete mich das einen Morgen und natürlich auch teuren Diesel. Aber damit kann ich leben wenn es denn nun zuverlässig funktioniert. Insofern habe ich die Sterne von 1 - 3 korrigiert. Aber kann halt die Firma ansonsten nicht empfehlen. Da gibt es bessere Einbauer für das System wie ich unterdessen zuverlässig weiss.

Teil sind schnell verkauft und verschickt worden.Leider war der anschliessende Kundendienst nicht wirklich zufrieden stellend. Schlechte Erreichbarkeit, keine Beratung zu den Teilen und überhaupt keine Lösungsorientierung.Darum auch alles auf Vorausszahlung (Firma) und Rückversand innerhalb 8 Tagen...Würde hier nichts mehr kaufen

Mir wurde die Firma von meinem Garagisten empfohlen. Ich bin ohne Termin oder Anmeldung erschienen, um eine Lösung für mein Problem zu besprechen und keine Viertelstunde später war alles schon erledigt. Problem direkt gelöst. Mega! Das hat mir nicht nur den Tag, sondern den ganzen Sommer gerettet. Besten Dank und weiter so!