Hôtel Eden Palace Au Lac

Wir waren etwas enttäuscht, dass wir nicht wie gewünscht ein Zimmer mit Seesicht erhielten - zum Buchungszeitpunkt 15.4. wäre da bestimmt noch eins frei gewesen. Die Rue du Théâtre ist nachts recht lärmig. Wir erhielten auch keine Rückmeldung von der Réception, dass tatsächlich keine Annullation oder eine frühere Abreise den Wechsel ev. doch noch ermöglicht hätten. Ein gewisses Desinteresse war bei mehreren Mitarbeitenden zu spüren.Dass die gesamte Infrastruktur des Gebäudes dringend eine Generalüberholung bräuchte, ist Ihnen bekannt und wird auch in jedem Feedback erwähnt. Ich war vor 33 Jahren schon einmal in Ihrem Haus, seit da hat sich nicht viel verändert...Es geht weiter beim Frühstücksgeschirr, dieses wirkt ebenso überaltert wie die Lobby. Dass das Zimmer 417 klein ist, wissen Sie ebenso gut wie dass eine improvisierte Klimasäule die nicht funktionierende Anlage ersetzen muss und mitten im Raum steht.Auf der positiven Seite ist die Sauberkeit des Zimmers zu erwähnen, auch wenn da und dort Schimmel im Bad zu sehen ist, doch dafür kann das Reinigungspersonal nichts, der Schimmel ist bereits in die Fugen eingedrungen.Wir haben Ihr Hotel wegen der fantastischen Lage gewählt und waren uns im Voraus bewusst, dass da und dort Optimierungsbedarf besteht. Dass eine Frühstückskellnerin nur Englisch spricht, war da einer der vernachlässigbaren Punkte. Insgesamt hätten wir es geschätzt zu merken, dass die Mitarbeitenden mit Gästekontakt konsequent geschult und auf das Gästewohl hin orientiert sind; dies haben wir etwas vermisst.Ihre Frage, ob wir das Hotel weiterempfehlen würden, können wir nur mit Jein" beantworten: wir würden beschreiben

Zentral gelegenes, schönes Hotel. Sauber und sehr freundliches Personal. Die Zimmer sind etwas alt, mit Teppichböden und das Bad etwas klein. Es lohnt sich ein Zimmer mit Seesicht für 20.- mehr pro Nacht zu nehmen, da mit Sicht zur Strasse nachts sehr laut. Keine Klimaanlage. Der kleine Pool reicht vollkommen aus um sich eine kleine Abkühlung zu gönnen. Die Liegen sind etwas knapp und wurden von einigen Hotelgästen stundenlang reserviert. Gutes Frühstück mit allem was man braucht, beim Fleisch, Rührei und Kaffee hätte ich mir etwas bessere Qualität gewünscht. Wir haben und insgesamt sehr wohl gefühlt und würden das Hotel weiter empfehlen.

Wir hatten einen Kurzaufenthalt im Eden Palace au Lac und wurden bereits am Empfang mit enormer Herzlichkeit begrüsst. Beim Apéro wurden wir sogar betreffend Wein aus der Region beraten und sehr freundlich bedient. Wir haben ausgezeichnet gegessen am Abend und wurden sehr aufmerksam und höflich bedient. Als wir zum Frühstück kamen, wurden wir herzlich begrüsst und an einen wunderschönen Fensterplatz geführt. Man fühlt sich hier im Hotel sehr willkommen, wird diskret behandelt und enorm schnell bedient bis und mit dem Check out. jederzeit gerne wieder.

Das Hotel muss dringendst saniert werden. Zimmerinfrastruktur eigentlich gut aber langsam in die Jahre gekommen. Badezimmer sauber aber Wasser war die ersten minuten Braun..Emofehle ein Zimmer mit Seeblick, die aussicht ist sensationel.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende, ein angenehmes, viel Wohlgefühl ausstrahlendes Zimmer, das etwas mehr Aufmerksamkeit beim Unterhalt verdienen würde. Das Frühstück auf dem Zimmer ohne Aufpreis war sehr schmackhaft.

Das Gebäude benötigt dringend eine Renovation. Die Teppiche in den Gängen und Zimmern sind fleckig und verschlissen.Als wir am Freitagabend ankamen, teilte man uns mit, es gebe keine Hotelparplätze mehr und wir mussten in ein öffentliches Parkhaus in der Nähe - von einem 4-Sternehotel erwarte ich mehr! Kein Wasserkocher im Zimmer und überlanger Ikea-Duschvorhang. Das Wasser, welches im Zimmer aus dem Wasserhahn kam, war die erste Minute braun verfärbt….Das Hotel lebt von der sensationellen Lage und der schönen Aussicht, gehört aber definitiv nicht in die 4-Sterne-Kategorie.

Wir waren eine Nacht im Eden Palace au Lac. Das Hotel ist sehr herrschaftlich und wirkt auf den ersten Blick sehr mondän. Beim genauer betrachten ist ersichtlich, dass das Hotel schon sehr in die Jahre gekommen ist. Zerrissene Markiesen und Sonnenschirme sowie das abgewohnte Mobiliar sind sicherlich ein Zeichen für Nostalgie aber passt irgendwie auch zu diesem alten Hotel. Es hat Charme und ist sicherlich eine Reise wert. Die Lage des Hotels ist grandios, direkt an der Promenade von Montreux. Ein kleiner Badezugang zum See ist auch in der Nähe vorhanden. Frühstück und Service waren in Ordnung. Die Zimmer sind sauber. Wenn wir wieder an den Genfer See reisen würden wir dieses Hotel wieder buchen.

Ein schönes, sehr ruhiges und gepflegtes Hotel der „Belle ‚Époque“ mit viel Charme.Nostalgie pur.Unsere Suite war sehr gemütlich, sauber mit bequemen Betten und einer wunderbaren Aussicht direkt auf den See.Das Personal war sehr nett und zuvorkommend.Das reichhaltige Frühstück mit allen Extras aufs Zimmer hat sehr gut geklappt.Am Muttertag wurde uns im gemütlichen Gartenrestaurant des Hotels nach einem feinen Essen eine schöne Rose geschenkt.

Ausblick unbezahlbar. Frühstück sehr lecker. Rest des Hotels scheint eher von der Substanz zu leben. Viele Kleinigkeiten, die nicht mehr zeitgemäß sind.

Sehr verehrtes Hotel Eden,wollte in Montreux mir eine exklusive Hotelübernachtung gönnen. Schlechte vorherige Bewertungen sind ja immer relativ zu betrachten. Also für sage und schreibe 205,00CHF eine Nacht gebucht. Gönnt sich ja mal was. Zur Lage des Hotels vorab was postives. Beste Lage.Jedoch stimmen viele dieser negativ Bewertungen mit meinem überein. Sprechen hier über ein 4 Sterne Premium Hotel.Check In war okay. Die Dame war freundlich. Jetzt zu meinen Kritikpunkten.Das Zimmer sah renoviert aus. Jedoch leblos eingerichtet. Keine Deko um ein schönes Erscheinungsbild und Atmosphäre zu bekommen.Bad sauber, aber alles wirklich alt. Risse in der Fließe, Badegarnituren Wasser etc. stark abgegriffen.Bett war aber sehr angenehm.Auf dem Etagenflur entnahm meine Nase ein unangenehmen Toilettengeruch. ( Eventuell von einer alten Etagenpersonal Toilette die in unmittelbarer nähe war. ) Tür offen. Wer nutzt diese wenn ????!!!Im Zimmer TV defekt. Wurde auch nicht behoben der Fehler. Wollte dann den Fitnessraum nutzen. Fußboden kam hoch, stolpergefahr. Gefährlich!! Alles unsauber nicht gespflegt. Direkt daneben die Sauna. Keine Ruheliege vorhanden, wenn man ausspannen wollte nach der Sauna. Wird aber auch mit Wellness Spa u. Fitnessraum beworben. Mini mini klein alles.( Sauna + Fitnessraum eine Null Sterne Bewertung wenn es die geben würde.Morgens Frühstück. Ging mangelhaft weiter. Kaffee kam erst nach meinen nachfragen ca.10 min. Überschaubare Gäste im Raum. Alles leblos angerichtet das Frühstücksbuffet. Qualität der Produkte und Auswahl von den Lebensmitteln gerade Mittelklasse. Z.B.Gurken waren vom Vortag. Alles trocken. Nicht wie man es erwarten sollte, für so ein hochpreisiges Hotel.Esse kein Rührei und habe darum gebeten, ob man mir ein Spiegelei zubereiten könnte ? Aussage Servicekraft. Erst nein, ( müsste den Manager fragen, dann doch aber nur gegen Bezahlung. (WOHLGEMERKT 4Sterne Premium Hotel. ) So wirbt das Hotel auch. Habe in keinem Hotel der Welt und bin schon viel rumgekommen, jemals für ein Spiegelei bezahlt. Oberfrech. Enttäuschend habe ich ausgecheckt und der Rezepzionistin meine Punkte mitgeteilt. Das Hotel lebt nur mein Eindruck, von der einzigartigen Lage am Genfer See.Hier müsste richtig investiert werden, Haus und Personal um den alten Glanz und Charme den das Hotel bestimmt mal versprüht hatte wieder aufleben zulassen.Machen Sie es besser für die kommenden Gäste. Sie haben hohe Erwartungen, aber die Gäste auch. VG Axel Sartor