D.I.B. Engler Danny

Leider sehr enttäuscht. Meine Lebensgefährtin und ich wollten uns ein E-Bike in dem Geschäft kaufen, wurden aber nach einer kurzen Probefahrt und einer kleinen Anmerkung, dass der E-Motor ziemlich laut sei, vom Besitzer in einer unangebrachten Tonart zurechtgewiesen. Fachlich kam Herr Engler kompetent rüber, aber menschlich ist noch Luft nach oben.

Hallo erstmals ich ( Prasannan Poothathamby)Habe zirka vor einem jahr ein E -MTB beim Daniel Engler gekauft. Fachlich einer der besten in seinem gebiet, den ich jemals getroffen habe. Mein cube wurde auf mich abgestimmt dazu konnte ich noch fahr Training Erfahrung bei ihm sammeln. Desweitern die komplette Beschreibung bzw. Die Bedienung / Funktionserklärung, tipps, tricks und natürlich übliche Umgangserklärung, welche leider heute auch nicht mehr üblich ist ( wird bei ihm als Standard erklärt). Zudem kommt noch Preislich sehr angenehm . Wenn jemand Qualität schätzt ist man dort am richtigen Ort. Nebst dem ist Er als Mensch aufrichtig und erlich und sagt auch, was Sache ist bezüglich bike etc. Ich kann nur weiter empfehlen!!Mit freundlichen GrüßenPrasannan

Absolut schlechter Kundenservice/Kommunikation. Die Rechnung kam 11 Monate nach der Reparatur, zudem wurden unabgesprochen Teile an meinem Bike ausgetauscht, obwohl nur ein kurzer Check abgesprochen und notiert worden ist. Letztendlich wurde mir schriftlich vorgeworfen, dass ich spekuliert hätte, keine Rechnung mehr zu erhalten, da ich mich nicht danach erkundigt hätte. Ein Teil wurde letztendlich erstattet, mit der Begründung, sie hätten keine Zeit für solche Streitereien. Eine Entschuldigung wäre nett gewesen. Ich bin absolut unzufrieden.