Notfallstation - Luzerner Kantonsspital

Ich bin total verwirrt... Sollte ein Notfall nicht für Notfälle da sein in der Nacht? Gestern um 03:37 hab ich angerufen da mir eine Fliege ins Ohr gekrabbelt ist. Die hat sich natürlich bewegt und geräusch gemacht was unheimlich unangenehm war. Nach dem ich alle Tipps vom Internet versucht habe konnte ich nicht mehr. Mein Ohr tat weh und ich konnte nicht schlafen. So hab ich es auch am zuständigen Arzt erzählt. Ich wurde nicht ernst genommen, immer wieder lautete er das es 3 Uhr morgens ist und ich einfach schlafen sollte... Es ist kein Notfall und es kam ihn komisch vor das eine Fliege ins Ohr geht. Nach einer weile war ich so wütend und beendete das Telefonat. Die Nacht war Horror. Heute konnte ich zum Glück zum Hausarzt und er hat die Fliege entfernt und gesagt so Sachen sollte man ernst nehmen den es können innerliche schaden entstehen durch das flattern der Fliege. Nun lieber Notfall Arzt wenn Sie keine lust haben Nachts zu Arbeiten, die Patienten ernst zu nehmen und Hilfsbereit zu sein dann haben Sie definitiv den falschen Job. Leider hab ich den Namen nicht notiert aber da sollte man sich wirklich Gedanken machen. Auch nur ein Tipp oder beruhigende Worte hätten genügt, da ich natürlich weiß das es schlimmere Notfälle gibt, jedoch ist es nicht gerechtfertigt so unfreundlich Patienten zu behandeln.