Service des Automobiles et de la Navigation

Une jeune employée fait du zèle. Elle est peu souriante et ne donne pas d'explications.Ceci frappe aux yeux, car ses collègues renseignent davantage les clients.Le dialogue est inexistant, comme si l'on s'adresse à un écran d'ordinateur.Service à améliorer, même si c'est une société de l'état et que vous aurez toujours du travail.Vous représentez votre employeur.

Collaborateurs aimables et rapides,je sui satisfait avec les services.

Noch nie soviel Probleme gehabt wie hier! Als einzige MFK in der ganzen Schweiz muss man ein zusätzliches Formular ausfüllen um einen Fahrzeugausweis zu erhalten! Die Angaben da drauf sind dieselben wie auf dem Versicherungsnachweis??? Hallo?? Danach musste ich noch eine Kopie der Identitätskarte meiner Kundin organisieren? Noch nie in meinem Leben musste ich dies tun??? Weder im Kanton SO, BE, LU, VS, GR, FR, NE oder JU! Nehmen Sie sich einmal ein Beispiel an einer richtigen MFK die funktioniert und nicht Papierberge generiert für nichts und wieder nichts! Die Dame am Schalter war auch unfreundlich statt einem freundlich zu sagen das man dies und jenes zusätzlich braucht einfach nur Formular hingehalten und Ohne das fasse ich gar nichts an! Frechheit!

Rasche, speditive, freundliche Bedienung. Kurze Warteziten

Je donnerai un avis aussi impartial que possible.Points positifs :- locaux propres ;- il y a un nombre intéressant de places de parc ;Points négatifs :- manque de souplesse de la part d'une partie du personnel (guichet et experts) ;- les places de parc sont trop petites ;- manque d'explications claires et précises qui expliquent le refus d'obtention d'une prestation ;- manque d'avenance vis à vis de la clientèle ;- forte non chalence fortement ressentie de la part de certains (es) membres du personnel ;- limite du parcage limité à 1h00 ;- certains experts tirent à froid un véhicule pour soit disant vérifier le compteur et coupent le contact en pleine charge du turbo ;- le temps d'attente en guichet me donne l'impression d'être dans une administration européenne et non helvétique ;Conclusion :- ce service a tout pour réussir ;- il est tout à fait compréhensible que certains jours, ce n'est pas évident et que la volonté n'y est pas ;- dommage que la mauvaise volonté d'une part du personnel, gâche la journée de certains (es) clients (es)...- il est bon de rappeler que la clientèle paie pour avoir un service, pas pour servir de professionnel de santé pour comprendre et supporter les soucis d'humeur du personnel ;

Bonne expérience experts qui savent faire leur travail service de qualité

Accueil agréable et sympathique. Les contrôles techniques sont effectués avec professionnalisme

Je comprends pas comment je loupe l'examen théorique avec 17 faute alors que quand je revise à la maison je fais les 1,2,3 fautes. Faudrait souvent nous montrer les fautes que nous faisons avant de nous annoncer que nous l'avons pas réussi car c'est énervant. Ma copine a loupé 2 fois successif.

Satisfait des services obtenus au guichet.Bonne organisation générale et sourire compris.

C’est la deuxième fois que je fais le trajet jusqu’à Yverdon ( 80km aller-retour) et que j’appelle avant d’y aller pour être sur de ne pas venir pour rien. Aujourd’hui encore une fois j’ai été mal informée par téléphone et je suis venu pour rien. De plus le personnel a été très désagréable! Le SAN a Yverdon ? Une raison de déménager dans un autre canton !