Fitness Shop Zürich

Lieferzeiten bei Bestellung sind einfach pauschal mit 4-12 Wochen angegeben, kann auch gut das doppelte sein. Auf E-Mail wird grundsätzlich nicht geantwortet. Tel. Support sehr unfreundlich

Hatte die gleiche Erfahrung gemacht wie Vincent.Bei Anruf hatte man mich gebeten, Online zu schauen oder ein Mail zu senden. Im Dezember hatte ich dann ein Mail mit konkreten Fragen gesendet und es kam bis heute keine Antwort. Habe nun direkt bei Rogue bestellt.

Diese Webseite ist die schlechteste Webseite die ich je gesehen habe. Als ich einen Rabattcode anwenden wollte, und auf einlösen gedrückt habe, wurde meine Bestellung direkt abgeschlossen. Als ich dann ein Telefonat mit dem Support hatte, war dieser nicht sehr freundlich.

Sehr grosser Laden mit grosser Auswahl. Hatte ein paar Hantelscheiben gekauft und mich zweimal im Fabrikat geirrt. Die Rückabwicklung wurde jedesmal freundlich und professionell durchgeführt obwohl ich natürlich Mehraufwand verursacht hatte. Vielen Dank -- komme gerne wieder!

Hatte mehrmals Kontakt per Email, die jeweils prompt beantwortet wurden. Auch das abholen im Shop war speditiv und ohne Probleme und der Tip auch noch die Ständer zu den Nüobell zu kaufen, war auch ein guter.

Sehr schlechter Kundenservice per Mail und Telefon. Ware war als an Lager angegeben aber nachdem ich bestellt hatte wurde mir dann aber gesagt dass dies nicht so sei und neu bestellt werden muss.EIn späteres Email für ein Update wurde grosszügig ignoriert. Als ich danach mal Anrufen wollte ging niemand ans Telefon. Erst nachdem ich ein wütendes Email schrieb hat man mit mir Kontakt aufgenommen und mitgeteilt dass mein Artikel am Tag zuvor angekommen sei.Das Paket war beschädigt aber man hat mir hoch und heilig versprochen man habe es kontrolliert und nichts war beschädigt.Natürlich war dies dann nicht so und man musste Teile wieder zurechtbiegen damit sie zusammenpassen. Das Email mit Fragen zu diesen Schäden bleibt bis jetzt unbeantwortet.

Ich hatte eine sehr gute Beratung sowie eine freundliche Atmosphäre! Es lohnt sich dort hinzugehen da es für jeden etwas hat, egal ob Whey oder Handschuhe für die Hanteln. Ich werde auf jeden Fall öfters kommen!! ☺️☺️

Bester Kundenservice, den ich seit langem hatte. Netter, unkomplizierter Kontakt und kompetente Beratung. Hier ist der Kunde noch König. Hier werde ich gerne wieder einkaufen.

Sehr schlechter Kundenservice, würde nie mehr dort bestellen. Man erreicht niemand per Telefon auch auf Mails wird einfach nicht geantwortet. Produkt war angegeben auf Lager als ich bestellt habe und dann war es aber wohl doch nicht wirklich auf Lager. Aber es konnte mir auch keiner eine Auskunft geben, da je weder auf Telefon noch auf Email geantwortet wurde. Ich dachte ich bestelle extra bei einem kleinen Shop dann ist das persönlich und nett, aber das war ein grosser Reinfall. Also Finger weg von diesem Shop, bestellt irgendwo anders.

Man sagt ‚der Kunde ist König‘. Ich bin und will kein König sein, ich wünsche nur eine freundliche und kompetente Bedienung haben. Ich habe Waren bestellt und sie sollten innerhalb 1-2 bei mir eintreffen. Nach 3 Tagen habe ich das Geschäft angerufen und was für eine Überraschung. Die Dame hatte keine Zeit um ein Auskunft zu geben, weil ein Kunde in Geschäft eingetreten ist. Sie sagte, sie ruft zurück. Okey…Sie hat angerufen und gesagt, dass die Ware nicht verfügbar ist. Also meine gegen Frage: wieso wird es bei der Besteiiung diese İnfo nicht angezeigt? Wieso erhalte ich kein Emai mit diese Info? Wie lang muss ich auf eure Reaktion warten? Tja.. ein Kunde und mehrere Sterne verloren.