Staub Ofenbau und Plattenbeläge AG

Wir wollten nur unser in die Jahre gekommenes Cheminée in unserer neu gekauften Ferienwohnung ersetzen. Silvio Staub hat uns top beraten und hatte viele Ideen und innovative Lösungen. Nun haben wir nebst dem neuen Cheminée auch ein cooles Bänkli und auch die Koordination mit dem Maler, Gipser und Plattenleger wurde von Silvio Staub übernommen.Besten Dank für die super Beratung und dem ganzen Team für die tolle Arbeit! Wir freuen uns schon auf die kälteren Tage um es zu testen…

Leider waren meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen negativ!Aufgrund der nachfolgenden Punkte hat das Unternehmen Staub Ofenbau & Plattenbeläge AG meiner Meinung nach nur 2 Sterne verdient:- Die Kundenwünsche wurden nur schlecht und erst nach mehrmaligen insistieren berücksichtigt.- Man hielt sich nicht an den vereinbarten Termin.- Nach dem ersten Gebrauch entstanden rund um das eingemauerte Cheminée Risse im Verputz.- Der angezeigte Mangel wurde erst nach mehrmaligem nachfragen und nur mit Druck eines Zahlungsvorbehaltes korrigiert.- Die Kommunikation war durchwegs schlecht bis nicht existent.- Für die fehlerhafte Arbeit hat man sich nie entschuldigt oder erklärt, weshalb so etwas passieren kann.- Das Neusetzen des Cheminées hat zu erheblichen Staubemissionen in der ganzen Wohnung geführt. Man hielt es aber nicht für notwendig die Wohnung nach Beseitigung des Mangels wieder in ihren ursprünglichen Zustand zu bringen.Das Fehler bei einem Umbau passieren, kann ich verstehen. Die Frage ist, wie man damit umgeht. Es scheint mir, das der Begriff Kundenzufriedenheit" in der Geschäftsphilosophie der Herren Staub