GlassDoctor

sehr effiziente unkomplizierte und rasche Terminvereinbarung und Reparatur. Bin sehr zufrieden. Steinschlag in Windschutzscheibe ist perfekt behoben. Kann ich nur weiterempfehlen! Vielen Dank.

Wir hatten am Freitagabend einen Steinschlag in unserer Windschutzscheibe und hatten für den nächsten Morgen eine Reise geplant. Mike Barlow erklärte sich bereit, am frühen Samstagmorgen zu kommen und reparierte unsere Scheibe schnell und professionell. Wenn Sie eine gesprungene Scheibe haben, rufen Sie ihn an. Er wird Ihr Problem lösen.

Ich habe diesen Frühling zwei matte Kunststoffscheinwerfer Herrn Barlow zur Politur übergeben. Nach mehreren Wochen und diversen anrufen, brachte mir Herr B. die Scheinwerfer zurück. Meine Frau hat die Scheinwerfer bar bezahlt Fr. 274.65. Als ich dann am Abend das Resultat sah, war ich sehr enttäuscht. Diverse Kratzer waren sichtbar und auch die Chromblende war verkratzt. Herr B. bestätigte mir telefonisch, dass auch er mit dem Resultat nicht zufrieden sei, besser hätte er es aber nach mehreren Versuchen, einfach nicht hinbekommen. Er sei aber bereit Geld zurückzahlen, wenn ich das möchte. Ich habe dann die Scheinwerfer nach Hamburg in die Scheinwerferklinik geschickt. Nach einer Woche habe ich die zurück bekommen. Das Resultat war einwandfrei, mit UV-Schutz und Klarlack versehen und das für Euro 50 pro Stück wie neu. Ich habe danach Herrn B. gebeten mir Euro 100 plus die Paketkosten zurückzuzahlen, was er aber nach mehreren unbeantworteten Mails und Telefonanrufen nicht gemacht hat. Die ganze Angelegenheit zeugt von einem sehr schlechten Charakter!!

Great, excellent service at a reasonable price and timeframe

Leider hatte ich einen Kratzer auf der Frontscheibe, verursacht durch einen Stein. Ich habe Herrn Barlow telefonisch kontaktiert und konnte unverzüglich bei ihm vorbeifahren. Ich habe Herrn Barlow als sehr freundlichen und offenen Menschen kennengelernt.Der Kratzer wurde von Herrn Barlow mit Dremel und Harz versucht auszubessern. Leider kann ich bis heute keine optische Verbesserung des Kratzers durch diese Reparatur feststellen. Dies liegt aber eher weniger an den handwerklichen Qualitäten als eher an der Sache, dass solche Kratzer leider nicht wirklich zu 100% zu entfernen sind. Die ganze Reparatur hat ca. 30 Minuten gedauert. Bis hierhin hätte ich 4-5 Sterne vergeben.Ich habe Herrn Barlow dann gebeten mir die Rechnung nach Hause zu schicken. Diese kam dann auch ein paar Wochen später und hat mich leider mit offenem Mund dastehen lassen. Der Rechnungsbetrag beläuft sich auf 290.- CHF, der wie folgt aufgeteilt ist: 210.- CHF Pauschale für Reparatur Steinschlag zzgl. 80.- CHF für Material und Aufwand. Wieso wird neben einer Pauschale zusätzlich Material und Aufwand verrechnet?Ich finde diesen Betrag für eine halbe Stunde Arbeit bei gleichzeitig subjektiv nicht zufriedenstellendem Ergebnis sehr überzogen. Auf meine Nachfrage teilte mir Herr Barlow leider nur lapidar mit, dass dies branchenübliche Preise wären und die Konkurrenz sogar noch teurer wäre. Auch blieb leider meine Nachfrage, wofür der zusätzliche Betrag von 80.- CHF für Material und Aufwand denn wären, unbeantwortet.Nachtrag: Herr Barlow hat sich doch noch bei mir gemeldet und ist mir mit dem Rechnungsbetrag entgegen gekommen. Die Sache ist somit abgeschlossen und erledigt.

Gute Arbeit geleistet und sehr nett.

Fantastic service, reasonable, fair prices!

Sehr guter Service. Steinschlag auf meiner Frontscheibe ist praktisch nicht mehr sichtbar.

Alles gut, kann Herr Barlow empfehlen