Anitec Swiss GmbH

Nie wieder, Danke.Geld sofort ja, dann Wochenlang keine Ware.Dann Falschlieferung.Wieder ständiges telefonieren wenn man mal durchkommt.Auf Mails gibt's gar keine Antwort.Nächste ärger über Rückerstattung.

Vorgeschichte: Bei der Firma habe ich bereits einen Bollerwagen erworben. Der Bollerwagen wurde (weil defekt geliefert) jeweils anstandslos ausgetauscht. Schon damals musste ich teilweise lange auf eine Antwort warten. Schlussendlich hat jedoch alles geklappt und ich bestellte ein weiteres Produkt:Material angeblich im Onlinestore lagernd. Bestellt, bezahlt - nichts gehört. Nachgefragt - nichts gehört. Wieder nachgefragt, wochenlang nichts gehört. Irgendwann mal eine Antwort - Lieferschwierigkeiten (Das Produkt hätte ich im Onlineshop der Firma aber immer noch bestellen können.)Ich möchte mein Geld zurück. Natürlich kam zuerst wieder keine Antwort. Wieder geschrieben. Dann die Antwort ich könne die IBAN angeben. Gemacht getan. Geld kam nicht. Wieder geschrieben, keine Antwort.Erst als ich mit der Betreibung gedroht habe, wurde das Geld überwiesen.

Die Firma ist nicht zu erreichen wenn es nicht um eine Bestellung geht.Als ich gecancelt habe und Geld zurück haben wollte.. ewig keine Antwort. Als ich dann mit der betreibung gedroht habe, bekam ich sofort eine Reaktion und das Geld wurde überwiesen!

Unzuverlässig und nicht empfehlenswert. Montag nachgefragt ob Zahlung angekommen ist und wann mit der Ware gerechnet werden kann. Es wurde gesagt, dass wir reden Bollerwagen sicher noch in der gleichen Woche erhalten werden. Als Freitags nicht geliefert wurde, war weder telefonisch noch per E-Mail jemand zu erreichen. Der Paketdienst hat auf Nachfrage erst am Freitag, die Anmeldung der Sendung erhalten! Sehr unprofessionel. Ich werde nie mehr etwas bestellen, wenn es über anitec läuft.

Die Firma ist eine Katastrophe. Sie ist Telefonisch oder via Mail eifach nicht zu erreichen. Es kommt via Telefon immer die meldung alle Mitarbeiter besetzt

Online Shop: Materialbestand irreführend. Angeblich lagernd, Material bezahlt. Bestellbestätigung erhalten ohne Liefertermin. Auf mehrmaliges anrufen keine Antwort oder Rückmeldung. Das selbe auf E-Mail obschon im online Shop und auf Telefonsprachnotitz eine speditive Rückmeldung geworben wird… man wird im Ungewissen gelassen. Da komm nach fast 10 Tagen bewusst Gefühle einer Masche auf den Leim gegangen zu sein. Nach Meldung bei Paypal dann sofort eine allgemein Antwort mit weiterer unklarer Rückantwort auf Liefertermin. Obschon im Shop weiterhin steht verfügbar. Das ist nicht korrekt, dafür eigentlich 0 Sterne. 2 Sterne das ich nach 12 Tagen mein Geld unter Aufforderung zurück erhalten habe. Schade das man so hingehalten wird. Da sollte sich FUXTEC sich besser einen anderen Handelspartner suchen.

Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen, ausser wenn man sich gerne Ärger einhandeln möchte. Ich habe Anfang November 2022 einen Add eMotor bestellt und bis zum heutigen Tag (10 Monate später) noch gar nichts erhalten. Auf Mails und Telefonate wird nicht adäquat reagiert. Ich kann die Aussage bestätigen: Das Geld nehmen sie, doch liefern tun sie rein gar nichts. Jetzt muss wohl die Rechtsschutzversicherung dahinter. Schade und sehr ärgerlich zugleich.

Habe bei Anitec am 30.3.23 einen Regenschutz für den Bollerwagen bestellt am 4.April ein Mail geschickt nichts am 9.Mai wieder ein Mail geschickt nichts Anrufe laufen ins Leere über 30 mal versucht nichts am 17.Mai Mail nichts am 24.5 Mail nichts und wieder zehn Anrufe. Wer ein Fuxtec Bollerwagen kaufen will hat bei Galaxus die Möglichkeit schnell und problemlos einen Fuxtec Bollerwagen zu erwerben. Auch den Regenschutz habe ich dort auch von einem anderen Hersteller kaufen können. Kauft nicht bei Anitec ist absolut unzulässig obwohl wir für den Regenschutz 75.00 Franken per Twint vorausbezahlt haben!!!!!findet die Firma es nicht für nötig sich um einen freundlichen Kundenservice zu kümmern. Kein Antwort ist auch eine Antwort. Meidet diese Firma.

Musste mehrmals anrufen. War schon recht mühsam aber das ist es bei einer Versicherung ja auch. Hatte einen Mitarbeiter in der Leitung welcher nicht zuständig war. Er meinte der Kollege wird mich zurückrufen. Noch am selben Tag kam der Rückruf. Das Defekte Teil vom Bollerwagen wurde sofort ersetzt und mir zugesendet. Bin positiv überrascht

Sind die überhaupt noch aktiv?Das Geld nehmen Sie aber die Ware wird nicht geliefert. Habe am 5.5.2023 Ersatzräder für den Bollerwagen bestellt und bis heute nichts bekommen. Habe sicher schon 6 E Mails geschrieben und die Telefone werden nicht abgenommen oder es kommt nur ein Band.