ZURZACH Care - Klinik für Schlafmedizin Bad Zurzach

War nun 3 mal dort. Wurde sehr freundlich empfangen, betreut und gut beraten. Die Warteliste ist lang. 3monate+.

Ich hatte jetzt vor drei Tagen die erste Nacht in der Klinik. Das Vorgespräch verlief angenehm und ich konnte sogar am gleichen Tag, in der Nacht ins Schlaflabor. Corona hat auch seine Vorteile. :-) Ein grosses Kompliment an das Personal in der Abendschicht. Vor allem die nette Dame die mich verkabelt" hat

Dort hin zu gehen war die beste Entscheidung. Nach der ersten Nacht ging es mir schon besser.Super Personal und schönes Zimmer.

Für meinen Besuch vom 20.10.2020 auf den 21.10.2020, gebe ich dem Personal, dem Service und der Betreuung vor Ort 5 Sterne. Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend. Ich habe mich rundum wohl gefühlt. Heute am 09.12.2020 warte ich immer noch auf den Bericht. Vor drei Wochen telefonisch in der KSM Klinik nachgefragt und heute ebenfalls. Eventuell bis Weihnachten. Es kann aber nichts versprochen werden. Die Damen am Telefon waren sehr ebenfalls sehr freundlich. Für diese lange Zeit, um einen Bericht zu schreiben, kann ich nur drei Sterne geben. Kein gutes Zeugnis.

Sehr gute Beratung. Es wird auf den Patienten eingegangen in Privatem Geschpräch. Patient seit 2000. Leider hat es sehr viel Personlwechsel. Jedes mal bekommt man ein neues Gesicht zu sehen. Das ist nicht Vertrauenswürdig darum werde ich 2 Sterne abziehen. Hoffe aber das sich das wieder Ändern wird Mein letzter besuch 2023..

Das Personal (Betreuung/Empfang/Telefon) ist sehr freundlich - vielen Dank! Ansonsten bin ich aber sehr enttäuscht was das Vorgehen und die Abläufe betrifft, dachte, es werde mir geholfen. Der Arzt bezieht sich nur auf die Messresultate und hört nicht zu. Lässt einen seinen Zeitdruck spüren. Langes Warten vor sehr kurzer Besprechung vor Ort und bei Telefontermin. Zweimaliges Anfordern für Bericht an anderen Arzt für weitere Abklärungen nötig. Dann wird mir eine weitere Untersuchung vorgeschlagen und sofortiger Termin versprochen. Auch nach nochmaliger tel. Anfrage immer noch keine Rückmeldung ....

Update:Besten Dank für Ihre Antwort.Wenn Sie mein Dossier lesen, verstehen Sie wieso ich die KSM (vor allem aber Herrf Acker und Herr Strelzof) niemandem weiter empfehlen kann.- Geplante Tests wurden nicht durchgeführt.- Ein Test der durchgeführt wurde, war fehlerhaft durch technische defekte und konnten desshalb nicht richtig ausgewertet werden.- Ein- und Austritts Fragebögen wurden nie besprochen und wurden schlicht falsch ausgewertet.- Im Abschlussbericht befanden sich Abschnitte von anderen Patienten sowie etliche grobe Fehler. (Wurde erst nach der 2. Revision zum Teil korrigiert).- Der 3 Wöchige Aufenthalt war alles andere als auf mich individuell" angepasst.Das Personal (Rezeption

Anfrage 2 Mails an unterschiedliche Adressen geschickt, KEINE ANTWORT erhalten. Laut Mitteilung von Ihnen, Sie seien 3 Wochen im Verzug. 2 Telefonate geführt und jeder sagt was anderes.Beim Einladungsbrief wurde nach Gespräch eine medizinische Untersuchung erwähnt. Keiner wusste vor Ort, dass diese danach noch gemacht wird. Erste Konsultation, mit zwei Psychiater. Seit ihr eine Psychiatrie? Aktimeter Untersuchung wurde in den letzten Jahren schon 2 Mal gemacht ausserhalb von ZurzachCare. Nun wollen sie eine Erneute machen.Medizinische Untersuchung 45 Minuten, Blutdruck, Puls und Lunge abgehört, Rest war nur blabla über Alltägliches gesprochen.Stationär sind nur max. 5 Patienten für 3 Wochen vorgesehen.Werden woanders Unterstützung aufsuchen

Bei der Anpassung der Maske war der totale Stress in der Klinik. Ich musste lange warten. Da ich angeblich einen kleinen Kopf hätte, wurde keine wirklich passende gefunden. Schlussendlich wurde ich genötigt, eine CPA Therapie zu probieren (mit nicht ganz passender Maske). Als ich das Gerät nach einer Woche zurück brachte, wurde ich wieder damit nach Hause beordert. Nachher kümmerte sich niemand mehr darum. Ich hatte also das Gerät zu Hause ohne es wirklich zu brauchen. Eine Rückvergütung des Mietbetrages wurde abgelehnt.

Leider habe ich schlechte Erfahrungen mit der KSM in Zurzach gemacht. Nach einer Kontrollnacht muss man noch einmal erscheinen und man wird von einer unfreundlichen Psychologin abserviert. Auch wenn man eine neue Maske als Bestandspatienten bestellen will, wird man einfach abgewiesen da die Marke nicht ihrer Hausmarke entspricht.Die negativen Erfahrungen gehen leider weiter, denn vor fast 4 Wochen per Email Dokumente angefragt und einfach keine Antwort! Hier steht der Patient sicherlich nicht an erster Stelle.