Groupe Mutuel Versicherungen - Basel

Falschinformationen durch Versicherungsverkäufer aufgrund welcher man dann um Gebühren betrogen wird, nie wieder

Eine sehr schlechte Krankenkasse! Fast ein GANZES Jahr später habe ich erst die Rechnung für eine Behandlung die ich LETZTES Jahr im April hatte, erhalten...die ich nun natürlich bezahlen muss. Unkompetente & unfreundliche Beratung.

Unglaublich wie inkompetent die Berater sind (die meisten)!!!Seit anfang Januar bei Groupe Mutuel und seit dem nur Probleme mit den Prämienrechnungen!!! Ich hatte sicher bereits 50 Telefonate und immernoch keine Lösung für mein Anliegen!!!!!! Ende Jahr bin ich DEFINITIV wieder weg!!!!

Die Beratung und Kundennähe von Herr E. Heinis ist/war aussergewöhnlich.Bereits beim ersten Kontakt wurdesehr lösungsungsorientiert im Sinne des Kunden gearbeitet.Seine Antworten oder Rückrufe waren zeitnah und kompetent.Als Vorgesetzter sicher toll, einen solchen professionellen Mitarbeitenden im Team zu haben.Danke für den erhaltenen Einsatz.Eine Visitenkarte für die Groupe Mutuel Versicherungen in Basel.

Bin mehr als zufrieden mit Groupe Mutuel insbesondere mit meiner Beraterin Ajla Mujic. Vor dem Abschluss hat sie sich für eine reibungslose Beratung reichlich viel Zeit genommen (da ich sehr viele Fragen hatte und alles bis ins letzte Detail hinterfragt habe war ich keine 0-8-15 Kundin). Nach dem Abschluss hatte ich einige Fragen und Fälle die ich mich nochmals bei meiner Beraterin gewendet hab, auch da war Sie äusserst zuvorkommend und hilfsbereit.Vielen Lieben Dank, solche Versicherungsberater/Beraterinnen brauchts immer wie mehr auf dem Markt! Soll sich nicht alles um einen Abschluss bzw. um Provision drehen!

Kann ich nur jedem abraten. Rechnungen kommen nach Lust und Laune, wenn man frägt weshalb man jeden Monat 3 Rechnungen bekommt, kommen die mit ausreden oder mit Personal die es selber nicht beantworten können. Auch erhöhen sie die Kosten nach lust und Laune. Aufeinmal muss ich 250 Franken mehr bezahlen aber ohne Grund. Schlechteste Krankenkasse ever.

Wenn ihr euer Geld und eure Zeit verschwenden wollt, beste Krankenkasse. Ich könnte hier natürlich all ihre schlampige Arbeit beschreiben aber dafür würde diese Rezension nicht ausreichen, aber dafür wollte ich den Arbeitgebern oder den Auszubildenden einen Respekt aussprechen, dass die Mitarbeiter 4. Klasse Mathe nicht beherrschen. ICH HABE 1 STUNDE EINER INKOMPETENTEN DAME EINE RECHNUNG ERKLÄRT. 1 STUNDE!!! PLUS MINUS RECHNUNG OHNE ZINS/PROZENTE, NUR ADDITION. Bis ich einen anderen Mitarbeiter gerufen habe, WORAUF SIE BELEIDIGT WAR, und dieser Herr in 2 Minuten (!) mein Anliegen gefixt hat. Ich wünschte, ich hätte diese „BERATUNG“ als Audio aufgenommen. Auch noch so frech. Also für alle die keine Lust auf Arbeit haben und nichts können und trotzdem gerne Arbeitslosengeld hätten direkt zu Groupe Mutuel!!!!! scheint dort der Standard zu sein.Sehr peinlich.

Meine Familie und ich haben unsere Krankenkassenwechsel bei Frau Neziri gemacht. Wir bezahlen dieses Jahr sehr viel weniger und sind sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit. Besten Dank für die tolle Beratung und Arbeit von Frau Neziri. Wir können Sie nur weiterempfehlen!

Zuerst Betrug durch Versicherungsberater und dann noch ohne Nachfragen Zustellung eines Schecks der auf eigene Kosten zurückgeschickt werdem muss!!