Schenker Schweiz AG

Saftladen

Versprochene Termine werden nicht eingehalten. Mittarbeiter sind unfreundlich am Telefon oder nehmen das Telefon erst garnicht ab.Avisierungen werden nicht gemacht oder erst dann wenn der LKW vor der Türe steht. Das klappt bei anderen Speditionen wesendlich besser.Freundlicher Gruss Answerk fine Woodworking.

Wir haben eine Mahnung erhalten und nachgefragt um welche Rechnung es sich handelt. Nach einer Antwort von Schenker wiesen wir daraufhin das die Rechnung gezahlt sei., hatten wir keine Antwort mehr erhalten, aber eien 2.Mahnung mit 10,-CHF Mahngebühr. Leider ist das im Ausland befindliche Callcenter nicht der deutschen Kommunikation mächtig

Unseriöse Firma. Keine Antwort auf Emails. Warte noch auf versprochener Rückruf. Das Telefon wird von Personal abgenommen dass kein Deutsch sprechen kann.

Wie kann so eine Firma existieren. Underirdische Dienstleistungen. Möbel Lieferung nicht anvisiert, stehen dan einfach mal mit ein par Palleten vor der Tür. Müll entsorgen sie auch gleich noch beim Kunden. Liegt wohl daran das in dieser Firma keiner Deutsch spricht.

Unglaublich. Grosse Sendung auf 14:00 - 15:00 Uhr angekündigt, trotzdem nie eingetroffen. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir gesagt, der Fahrer schaffe es nicht mehr am selben Tag. Informiert wurde ich erst als ich mich am Abend durch die Hotline kämpfte. Unhaltbar so mit Kunden umzugehen.R. Schwarzenbach

Ich kann jedem Unternehmen nur dringend abraten, Schenker für den Versand zu nutzen. Auslandssendungen werden dem Empfänger nämlich nur nach vollständiger Überweisung der Mehrwertsteuer (plus saftige Gebühren!) durch den Empfänger ausgehändigt oder wenn ein von der Bank beglaubigter Zahlungsauszug eingereicht wird. Zahlung bei Zustellung ist zwar möglich, aber nur in bar und gegen 40CHF Aufpreis. Dabei spielt es für Schenker keine Rolle, ob mit dem Empfänger ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Noch dazu wird der Empfänger von Schenker erst am Vortag der geplanten Zustellung über diese Umstände informiert, was im Normalfall nicht ausreicht, um rechtzeitig eine Überweisung durchzuführen. Fazit: Der Empfänger der Ware ist unzufrieden, und der Händler bekommt dessen ganzen Unmut und im schlimmsten Fall eine Konventionalstrafe wegen Nichteinhaltung eines verbindlichen Liefertermins ab. Schenker? Einmal und nie wieder! Die Konkurrenz wie DHL oder DPD bekommt es auch hin...

Warte seit Wochen auf meine Gutschrift. Auf E-Mails bekam ich keine richtige Antwort. Hauptsach die habe Geld bei sich auf dem Konto, was denen nicht gehört.