upswing Basel | kybun Joya Shop | gesund bewegen - bewusst leben

Leider eine Enttäuschung auf der ganzen Linie. In diesem Geschäft werden teure und äusserst anfällige, so genannte Gesundheitsschuhe verkauft- unter dem Swissnes Label- gab es aber hier für uns gar nichts das man gerne mit dem Schweizerkreuz verbinden würde.Schadenanfällige Schuhe im mehreren 100 Fr. Bereich, die man hätscheln und bätscheln sollte damit sie mehr als zwei Jahre überleben und als unzufriedener Besitzer solcher Schuhe erhält man hier keinerlei Service, brauchbare Auskunft oder Kulanz.Im Gegenteil man wird angeschuldigt man würde über die äusserst geringe Trageanzahl der bereits kaputten Schuhe die Unwahrheit erzählen.Als ältere Frau wird man abgetischt und wieder nach hause geschickt ohne ein Wort der Entschuldigung. Da kenne ich besseren Kundenservice aus fernen Ländern, die viel billigere Sachen verkaufen.Wenn man mit einem 300 Fr. teuren Schuh als frustrierte Kundin in diesen Laden kommt, da dem Schuh klar anzusehen ist, dass er nicht oft getragen wurde, die Sohle des Schuhes jedoch spröde und auseinander gefallen ist und man mit den Worten verabschiedet wird: „Ich weiss gar nicht was Sie von mir wollen…“, verstehe ich unter schweizer Qualität und Service definitiv etwas anderes.Ich wurde von der Kundenhotline vertröstet, welche mit mir das selbe machte. Man hat den Schuh ja verkauft und hat kein Interesse ob der Kunde damit zufrieden ist oder nicht. „Wir kommunizieren offen und ehrlich, dass diese Schuhe nach 1-2 Jahren kaputt gehen können egal ob getragen oder nicht…“, auch ein Statement, das Einzige was bei diesem Geschäft und dieser Marke jedoch meiner Meinung nach offen kommuniziert wird, ist der Umgang mit aus ihrer Sicht ungerechtfertigten Reklamationen…Böse Zungen würden sagen das ist eiskalte abzocke an älteren Menschen! Schade, sehr schade.

Kunden freundlich, der Filialleiter bemüht sich, individuelle Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen. Wir tragen nur noch Joya Schuhe

Kompetente, freundliche Beratung.Ich bin sehr zufrieden mit meinen Kybun Schuhen und werde mir noch ein zweites Paar für den Berufsalltag in Schwarz kaufen. Meine Kniebeschwerden haben sich bemerkbar verringert.

Top Schuhe und noch bessere Beratung.X10D Schuhe haben sie auch! :)

Bei sehr persönlicher, kompetenter Betreuung habe ich mich für Kybun-Schuhe entschieden und mache die ersten, positiven Erfahrungen mit meinen neuen Schuhen - ich bin mir sicher, dass ich nicht zum letzten Mal diesen Laden betreten habe!Vielleicht ein Geheimtipp für Sie?!Mit den besten Wünschen für Ihr Unternehmen:-)

Tolle persönliche und interessierte Beratung mit Fachwissen wie in früheren Zeiten. Allerdings erwarte ich das auch bei einem Schuh in dieser Preisklasse. Jetzt muss nur noch der gekaufte Schuh auf Dauer überzeugen und meinen Schmerzen entgegenwirken.

Sehr gute freundliche Beratung für gesunde Sport-& Freizeitschuhe, gute Auswahl für Damen und Herren und spezielle warme Hausschuhe wurden mir auch vorgestellt. Ich kann einen Einkauf dort nur empfehlen

Sehr gute individuelle Fachberatung. Man nimmt sich Zeit. Es wird - ohne absoluten wissenschaftliche n Anspruch - ein Maximum an Transparenz geboten. Sehr nettes Personal. Die Unterschiede der Modelle - Sohle - werden sehr gut erklärt.