Sunrise Shop

1 Stern für die Preiserhöhung, obwohl mein Abo-Spezialpreis eigentlich lebenslang hätte unverändert bleiben sollen (gemäss damaligen beworbenen und schriftlichen Konditionen)! Mieses und vertragsbrüchiges Verhalten von Sunrise, mehr gibts nicht zu sagen.

Sehr Unfreundlich und Nichtbeachtung der Kunden. Ich habe mich nicht willkommen gefühlt. Werde die Filiale nie mehr besuchen. Keine Kompetenz an Beratung

Was die Hotline/der Flughafen seit Wochen mit mehreren Stunden Aufwand/falschen Versprechungen nicht hingekriegt hat, hat hier innerhalb wenigen Sekunden problemlos funktioniert. Auch bei der Frage rund um die TV Box kompetente Antwort im Gegensatz zu Hotline/Techniker die verschiedene Sachen kommunizieren…Sprich Sunrise inkl. Hotline 0 Sterne, dieser Shop 5 Sterne

Super Beratung und sehr gute Mitarbeiter

Leider viel Pech. Zuerst liess mich der Herr eine halbe Stunde mit zwei kleinen Kindern im Shop hocken (weil er die Dame vor mir zutextete, die ihm sicherlich 5 Sterne geben wird), dann erklärte er mir, dass meine Handy-Versicherung nicht über Sunrise laufe. Ein neues Handy konnte er mir auch nicht verkaufen, da sie keine Huawai-Handys verkaufen würden (warum erklärte er mir nicht). Bei meinem Handy war der Bildschirm kaputt. Ich bin dann zu Mobilezone gegangen, wo man mir erklärte, dass meine Versicherung sehr wohl über Sunrise laufe, es keine Huawei-Geräte mehr gäbe, weil diese keinen Vertrag mit Google mehr bekommen hätten und dann hatte ich mehrere Optionen bezüglich Reparatur (Versicherungsfall), neues Gerät und Anbieterwechsel. Ich habe somit nach 20 Jahren Sunrise den Rücken gekehrt und nun einen anderen Anbieter. Habe mich wirklich sehr geärgert.

Die eine mitarbeiterin war sehr unfreundlich und wurde frech. Nie wieder würde ich in diesen shop gehen.unfreundlicher geht es nicht mehr.

Super Personal sehr hilfsbereit und besser auf dem fach als viele im tel. Kundenservice.

Top Service! War soeben da und trotz meiner vielen Fragen hat sich das Personal Zeit genommen und ist stets freundlich geblieben. Der Auszubildende hatte alle meine Fragen problemlos beantworten können und selbst der Mitarbeiter der eine andere Kundin bedient hat, kam super freundlich rüber.

Vertrag extra vor Ort abgeschlossen da wir dachten wenn das ein Profi macht kommt das besser wie selbst im Internet…Ergebnis,nur Ärger da Daten nur mangelhaft oder falsch erfasst wurden.Nicht zu empfehlen,lieber selber im Internet und über Hotline machen,da arbeiten wirklich Profis!!