KUONI Reisebüro Langenthal

Ich war über Weihnachten Neujahr 10 Tage mit Kuoni in Fuerteventura,Flüge und und Hotel über Kuoni. Preis 3‘500.- Ich erachte das als hoch, bin aber gerne bereit diesen Preis zu bezahlen, wenn das Preis Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.Angefangen hat es mit einem Transfer vom Flughafen zum Hotel vom 3.5h in einem schäbigen schmuddeligen Bus! Normale Fahrzeit 1 h.Im Hotelzimmer angekommen stinke es nach Kanalisation im Badezimmer. Kuoni & DER schafften es nicht innert 2 Tagen alternatives Hotelzimmer zu organisieren.! Kuoni/DER meint: Ich könnte ja selbst ein Hotel buchen und bezahlen, dann könnte man am Ende schauen, ob Sie noch was zurückgeben.Als ich dann eine nacht in einem anderen Hotel selbst ein Zimmer buchte und Kuoni für die restlichen Ferientage weiter Buchen sollte, schafften Sie es mich im alten Hotel abzumelden aber in neuen nicht anzumelden. So dass ich über Silvester kein Hotelzimmer hatte. So was nennt mann Inkompetenz! Als ich meinen Fluch wegen des Kitesurfen 2 Tage nach hinten schieben wollte fragte ich bei Kuoni/ DER an. Nach 24h abklären kann dann die Meldung es seie nicht möglich.So fragte ich direkt bei Edelweiß Airlines nach und siehe da, innert 5 min hat der Kundendienst den Flug 2 Tage kostenlos verschoben.Als ich zurück war habe ich das im Reisebüro gemeldet. Natürlich mussten wir dies schriftlich einreichen, ein Gespräch mit Leuten die Kompetenzen haben gibt es nicht! Dann kamen wenig später nur faule ausreden. Natürlich hat sich Kuoni/ DER nicht an den zusätzlichen Kosten beteiligt.Fazit: Kuoni/ DER nie mehr wieder!Tip: Lieber ein kompetentes Reisebüro aufsuchen oder selbst buchen.

Sehr empfehlenswert. Angefangen bei der hervorragenden Beratung über ein schnelles und vor allem tolles Preisleistungsangebot. Besonders hervorzuheben ist Frau Molk mit Frau Kandiah, die mit grossem Interesse, die Anliegen wahrnahm. Besten Dank.

Meilleures

Gute und Ausführliche Beratung in Langenthal.

Super gute beratung nur zum empfehlen

Wir haben eine sehr gute und kompetente Beratung erhalten. eine zugeschnittene individuelle Reise resultierte daraus und dies in sehr kurzer Zeit.

Ich habe schon mehrere Buchungen über Kuoni getätig und bin mit dem Preis-Leistungsverhältnis stets sehr zufrieden. Egal von wem man bedient wird, es wird auf die Bedürfnisse eingegangen. Wenn ihr euch in euren Ferien um nichts kümmern wollt, bucht bei Kuoni!

Toller Service mit exzellenter persönlicher Beratung. Die Preise sind absolut wettbewerbsfähig. Ich kann dieses Büro nur empfehlen.

Very friendly and ideal travel agency to be informed in the best way.