V-ZUG AG, Servicecenter Pratteln

Ich habe heute beim Kundendienst angerufen und wurde sehr freundlich weiter verbunden zum Technischen Support.Ich wollte lediglich wissen, wie ich den CHF Wert pro khW an einem Münzzähler anpassen kann.Es war keine Bedienungsanleitung vorhanden, also habe ich gegoogelt und eine im Internet gefunden.Beim einstellen des Wertes gab es einen Fehler und deswegen habe ich den Support angerufen.Der technische Support war äusserst unfreundlich und launisch, hat mich ständig unterbrochen und patzig geantwortet.Ich mache mir normalerweise nicht die Mühe eine Rezession zu schreiben beziehungsweise habe noch nie eine geschrieben, aber dieser Mitarbeiter war der schlechteste Support mit dem ich je zu tun hatte.

Meine V-ZUG Waschmaschine ohne Notöffner. Da ich am Montag ein Problem mit der Maschine hatte, habe ich das Problem dem Service gemeldet. Da keine offenen Servicetermine waren, musste ich bis am Freitag warten. Der Servicemitarbeiter machte dann kurzen Prozess und brach die Tür zu meiner Wäsche auf. Nun wollen die V-ZUG für diesen Horror Service Fr. 164.60 verrechnen, dafür, dass sie meine Waschmaschine zerstört haben, anstatt sie zu reparieren. Der Servicemitarbeiter wollte mir über FUST einen Neue Waschmaschine vermitteln. Ist das noch korrekt? Machen meine Maschine Kaputt und dann verlangen die noch Geld für den Service der mich viele Tage warten lassen hat um den Deckel aufzubrechen. Wir sehen uns vor Gericht!!!

Perfektion für Zuhause

Die Geräte werden zu nicht ganz günstigen Preisen verkauft. Kundenservice =0. Gerät welches noch Garantie hat und teuer war und ich darf 3 Tag auf einen Rückruf warten um einen Termin zu vereinbaren? NIE WIEDER V-ZUG. Hundsmieserabler Kundenservice und die Geräte scheinen auch niedrige Qualität zu sein