Cembra Money Bank AG Luzern

Mieser Kundendienst generell. Teils ewige Wartenzeiten.Frechheit aufgehänkt.Zocken einem mit horrenden Gebühren und Minuszinsen ab. Finger weg!

Leider ein katastrophaler Kundendienst. Nachdem ich 3 Mal über 20 Minuten in der Wartelinie verbracht und rausgeworfen wurde, versuche ich es jetzt zum 4. Mal. Leider kann ich mein Anliegen nicht über die App lösen. Ein guter Grund, die Bank zu wechseln

Die Cembra hat mir gerade eine Rechnung über 0.25 Fr. geschickt. Dafür verlangen sie eine Rechnungsgebühr von 1.95 Fr. Da fehlen einem echt die Worte.

Die neue Kreditkarte Certo! kam innerhalb von weniger als einer Woche nach dem Antrag. Das individuelle Design meiner alten Cumulus-Karte wurde automatisch übernommen.Ich habe mit Cembra immer gute Erfahrungen gemacht und freue mich auf die Nutzung meiner neuen Certo!

Diese extrem schlechten Bewertungen wundern mich überhaupt nicht! Katastrophal von A-Z. Diese Bank hat nicht mal einen Stern verdient!!!!!!!!!!!!!

Werden überhaupt die Google Rezensionen gelesen und respektiert? Wie viel Wert haben die Kunden bei Ihnen? Warum können wir gewisse Sachen wie früher nicht via E-Mail abklären? (Es geht nicht um kontostand herauszufinden etc. Es geht z.b : Wir haben die QR Rechnungen nicht erhalten. Können Sie an unsere Adresse, welche bei Ihrem System hinterlegt ist zusenden)

Seit dem die Migros bei der Kreditkarte nicht mehr dabei ist gibt es nur Probleme..Plötzlich habe ich keine Papierrechnungen mehr erhalten. Ohne Informationen.Dann habe ich angerufen, da wurde gesagt, dass die Rechnung im App einzusehen ist und man eine info mail erhält.. als ich gesagt habe, das ich KEINE email erhalte, hiess es das dass problem dann wohl meinerseits wäre.. ich solle im Spam Ordner nachschauen -> siehe da kein email..Danach im App nachgeschaut.. da siejt man nur einen offenen Betrag (ohne detaillierte informationen). Also qieder angerufen, nach 20 minuten wartezeit wurde mir gesagt das man für die Papierrwchnung mit detaillierten Infos 20.- CHF zahlen muss!!Eine frechheit. Ich habe mich dann direkt weiterleiten lassen um zu künden.

Katastrophal. Am Telefon essen und schmatzen wärendem ich meine probleme schildere. Unfreundliche nichtskönner. Kriegt eure Mitarbeiter in den Griff. Aber wahrscheinlich ist das Oberhaupt der schlimmste von allen. Keinem zu empfehlen.

Ein Stern ist schon zuviel für diese Bank! Die Kunden-Hotline gibt es nur tagsüber, Login auf der Webseite geht seit Monaten nicht - Rückmeldung oder Abklärung Fehlanzeige. Vertragliche Kredit-Limite kann am Bancomat nicht bezogen werden... Unzumutbar.

Betrifft die Kreditkarten: Schwache Leistung sowohl bezüglich Website als auch bezüglich Service. Über das persönliche Profil lassen sich nur Mailanfragen zu vorgegebenen Themen stellen. Offenbar besteht an andern Fragen kein Interesse. Kommt man dann mit der Zeit telefonisch durch darf man fragen, wie sich die Funktion kontaktlos Bezahlen" deaktivieren lässt. Dann erfährt man