Bettenfachgeschäft Schlafwohl St. Gallen

Sehr Fachkompetente und freundliche Beartung. Man fühlt sich schon wohl, wenn man den Laden betritt. Frau Lieberherr und Herr Lüthi, weiter so!;) ich empfehle diese Filiale mehr als einmal weiter.

Ich hatte mit Frau Lieberherr, sehr kompente, fachwissende,freundliche Verkäuferin. Sie hatte sich Zeit genommen, und ich durfte paarmal zum Probeliegen kommen. Ich bin sehr zufrieden mit der neuen Madratze.

Diese Bewertung basiert auf einem direkten Vergleich mit dem direkten Mitbewerber auch an der Zürcherstrasse.Ich war an einem Samstag, 1.5h vor Ladenschluss im Geschäft, es waren zwei Angestellte vor Ort und ich der einzige Kunde, somit also genügend Kapazität vorhanden für eine Fachkundige Beratung, wie es der Name schon sagt, befinde ich mich in einem BettenFACHgeschäft wo ich dies erwarten darf.Doch leider wurden meine Erwartung nicht erfüllt, noch mehr enttäuscht wurde ich im nachhinein im direkten Vergleich mit der Konkurrenz, wo ich eine Fachkündige, Kompetente Beratung erfahren durfte.Hier fairerweise eine Detailierte Erläuterung zu meiner zwei Sterne Bewertung:Was Positiv war (2-Sterne):- Die Angestellten waren freundlich- die Verkaufsfläche war ansprechend und vielfältige Auswahl- Preis war auch gut, aber nicht günstiger als die KonkurrenzZu verbessernde Punkte, welche meine Erwartung von einem Fachgeschäft nicht erfüllt haben (3-Sterne Abzug):- Es fand keine richtige Fachkundige Bedarfsabklärung statt (Allergien,Schlafgewohntheiten, etc...)- Keine Analyse der Liegeposition, Schulterstellung, Hüftstellung etc...Keinen Hinweis auf meine Schlafposition die sehr unvorteilhaft war, auf welche ich im anderen Geschäft kompetent darauf hingewiesen wurde und auch eine Lösung dafür gesucht wurde mit Kissen, richtiger Matratze, wo auch meine Körperliche Beschwerde (Halswirbel) berücksichtigt wurde- Es hiess einfach nur „Sie müssen sich wohl fühlen“ - Gründsätzlich auch richtig, jedoch darf ich als Laie in einem Fachgeschäft erwarten das ich auf gewisse Grundsätzliche Fehler beim Schlafen hingewiesen werde.- im Vergleich zur Konkurrenz bei welcher auf meine Körperliche Beschwerde eingegangen ist, hätte ich hier, für meine Bedürfnisse eine „falsche“ Matratze gekauft.Wie oben geschrieben basiert diese Bewertung darauf, das ich einen direkten Vergleich mit einem anderem Fachgeschäft ziehen kann.Warum so hart berwertet - ganz einfach, weil es um mehrere tausend Franken geht, um den Schlaf und wir hier von einem Fachgeschäft sprechen.

Wir hatten eine super Beratung durch Alexis Adamantidis. Er ist perfekt auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen. Wir freuen uns sehr auf das neue Bett! Schlafwohl können wir vorbehaltslos empfehlen.

Eigentlich hatten wir Schlafwohl nur zufällig entdeckt, auf der Suche nach einem neuen Kissen. Doch wenn man sich wohl fühlt und toll beraten wird, dann wird mehr daraus. Die Möglichkeit, eine Matratze eine Woche lang testen zu können hat dann die letzten Zweifel aus dem Weg geräumt und wir bestellten ein richtig tolles Bett mit allem Drum und dran. Geliefert wurde es dann noch vor Erreichen der in Aussicht gestellten Wartezeit... toll! Und die beiden Monteure waren pünktlich, zuvorkommend und arbeiteten sehr sorgfältig. Klasse!

Silvia Lieberherr hat uns mit viel Geduld extrem gut beraten. Wir haben uns von Anfang an wohl gefühlt und uns die Zeit gelassen eine gute Entscheidung zu treffen. Vielen Dank!

Ich war heute im Geschäft in St.Gallen um ein Bett mit Lattenrost zu kaufen. Matratze habe ich bereits, habe ich dem Spezialisten, Herrn Lüthi so mitgeteilt. Gemäss dem Spezialisten handelt es sich bei meiner Matratze um ein billiges Internetprodukt, ein hoffnungsloser Fall, welcher nicht mit den hochwertigen und teuren Produkten des Geschäfts in Verbindung gebracht werden könne. Eine fachliche Erläuterung blieb trotz nachfragen aus. Ich habe dem Spezialisten erklärt, ich wäre auch bereit, eine Komplettlösung mit Matratze bei ihm zu kaufen, wenn er mir plausibel erklären könne, weshalb ich das tun soll. Darauf gab er mir klar und deutlich zu verstehen, dass seine Produkte zu teuer für mich wären und ich mir diese nicht leisten könne. Dies weiterhin, nachdem erklärt wurde, dass die Wahl des Internetprodukts nicht auf Grund meines Budgets erfolgte, sondern weil es gemäss Stiftung Warentest 2019 Testsieger war und andere teurere Produkte hinter sich liegen liess. Herr Lüthi hatte das Verkaufsgespräch offensichtlich bereits nach meiner Schilderung der Ausgangslage als überflüssig betrachtet.Mir war es wichtig zu verstehen, weshalb ich eine Matratze bei ihm kaufen sollte, welchen Mehrwert dies für mich bringt. Mir wurde weiterhin vor Augen gehalten, dass die Produkte im Laden wohl zu teuer für mich wären. Fachliche Argumente wurden bei Seite gelassen. Da das Gespräch mittlerweile eine gewisse Spannung zwischen Herrn Lüthi und mir aufwies, erklärte ich ihm ganz sachlich, dass es mir wichtig ist zu verstehen, weshalb ich bei ihm eine Matratze kaufen solle, und dass ich keinerlei Kritik an ihm ausübe. Daraufhin wurde mir hämisch mitgeteilt, ich solle zum Geschäft um die Ecke gehen (wo er nebenbei erwähnt, früher gearbeitet hatte), die hätten die Checklisten für die Anforderungsanalyse welche ich im Verkaufsdialog einige Minuten früher genannt habe.Renato Lüthi ist für mich absolut der Mitarbeiter des Jahres. Ich wünsche Schlafwohl viel Glück und trotz allem einen guten Schlaf.

Ja, wir schlafen sehr wohl auf unsern neuen BICO Matrazen und sind zufrieden mit dem Kauf. Beraten wurden wir sehr gut und ausführlich, was nicht immer einfach ist beim Kauf von etwas, das erst im Nachhinein spürbar ist.Praktisch wäre es, wenn bei jeder ausgestellten Matratz im Showroom eine Tafel mit den genauen Daten und Preis aufgestellt wäre, das gäbe mehr Übersicht und weniger Nachfragen.

Die Beratung durch Frau Lieberherr für die neue Matratze, sowie durch Herr Adamantidis für die neuen Kissen, war sehr ausführlich, freundlich und angenehm. Besonders geschätzt haben wir hierbei ihr Fachwissen und die uns entgegengebrachte Geduld bei der Entscheidungsfindung.Das Geschäft verfügt über eine grosse Auswahl an Betten und Matratzen diverser Hersteller. Das Ambiente ist ruhig und entspannt.

Auf Empfehlung liessen wir uns heute im Fachgeschäft Schlafwohl in SG beraten. Die Beratung durch Frau Lieberherr war kompetent, fachkundig, herzlich und interessiert. Glücklicherweise waren wir die einzigen Kunden und so konnten wir 3 Stunden lang austesten, vergleichen und besprechen. Die Zeit verging wie im Flug. Bei der Beratung ging es nicht nur um DIE MATRATZE sondern auch den Lattenrost. So wurden die für uns passenden Matratzen zum Vergleich auf diverse Lattenroste gelegt. Erstaunlich was so ein Lattenrost ausmacht! Hätte ich niemals gedacht. Gleich nach der Auswahl wurde eine profisorische Übersicht über die Kosten erstellt. Da wir auch an einem neuen Bettgestell interessiert sind, durften wir die Holzmuster mitnachhause nehmen (Vergleich mit dem Eichenparkett). Merci!Auch unserer Tochter wurde während dem Beratungsgespräch mit viel Empatie Aufmerksamkeit geschenkt.Hier bei Schlafwohl spürt man HERZ und KOMPETENZ!Schlafwohl bietet an eine Matratze für eine Woche zuhause austesten zu können. Was für ein toller Service. Man muss sich aber bewusst sein, dass der Vergleich nicht ganz der Realität entspricht, falls man sich auch einen neuen Lattenrost dazukaufen möchte.Ein weiterer Service stellt die 100 Tage-Testphase dar. Wer innert 100 Tagen feststellt, dass die Matratze doch nicht die geeignete ist, darf sie sogar austauschen. Hierbei gilt: Ist die andere Matratze teuer, muss der Mehrpreis bezahlt werden. Ist sie billiger, wird nichts zurückbezahlt (was aber definitiv fair ist, denn wo kann man sogar den Hersteller auswechseln und muss nicht bei derselben Art von Matratze bleiben und kann einfach nur den Härtegrad ändern). Dieser Service gilt besonders für Standardgrössen.Nachtrag zu den Produkten werde ich liefern, wenn die Wahre bei uns zuhause geliefert und montiert wurde.Wir empfehlen das Fachgeschäft zu 100% und würden immer wieder hierher kommen.