Freevap.ch : the swiss vape specialist

Sehr zuverlässig und Kundenfreundlich! Toller Vapeshop der hält was er verspricht!

Sehr guter, anhaltender Geschmack, Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!

Perfekt! Ich habe die Produkte am Mittwoch Abend bestellt und Sie würden heute am Freitag morgens geliefert bis nach st. Moritz. Das nenne ich reife Leistung! Dankeschön :-)

Dot Mod war bereits nach einigen Wochen defekt. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Mail schreiben soll. Zweimal geschrieben, nie eine Antwort erhalten. Schlechter Kundenservice, obwohl noch in (gesetzlicher) Garantiezeit.

Kann die teils schlechten bewertungen überhaupt nicht verstehen. Super schneller versand und eine tolle auswahl an produkten. Auch mit dem lieferstatus wird man immer auf dem laufenden gehalten. Mfg michael

Qualitätsprodukte. Schnelle Lieferung. Darüber hinaus wird jedes Problem schnell gelöst, auch wenn es auf die Schuld des Kuriers zurückzuführen ist. Ich empfehle mit vollem Vertrauen.

Ohne wenn und aber" defekte Vape sofort ersetzt. Vielen Dank dafür! Freundlicher Kundenservice. Superschnelle Lieferung. Immer alles zur besten Zufriedenheit!"

Leider unseriöser Zahlungsabwickler und kompliziert um ein Kundenkonto wieder zu löschen.Schade.Rückmeldung auf Ihre Antwort: 1. Februar 2023 10:30 Uhr.Vielen Dank für Ihre Antwort. Zuerst möchte ich betonen dass ich das Wort Anrüchig, welches Sie in Ihrer Antwort in Anführungszeichen gesetzt haben nie benutzt habe. Damit Sie meine Bewertung besser nachvollziehen können: Als unseriösen Zahlungsabwickler bezeichne ich die FirmaSwissbilling SA. Als Kunde der die Zahlmethode Vorauszahlung, welche Sie ja anbieten, nutzen möchte werde ich auf Swissbilling verwiesen. Als unseriös bezeichne ich den von ihnen gewählten Zahlungsabwickler da mir aus unerklärlichen Gründen eine Vorauszahlung verwehrt wurde. Dies erklärt auch von selbst wieso ich noch nie eine Bestellung bei Ihnen getätigt habe. Das ist für mich nicht nachvollziehbar und ich möchte Sie auf die zahlreichen negativen Google Rezessionen verweisen welche über Swissbilling abgegeben wurden. Nur schon dass Ihr privater Zahlungsabwickler das Wort Swiss im Firmennamen verwendet um den Eindruck zu erwecken es handle sich um eine offizielle Eidgenössische Institution lässt Zweifel aufkommen. Leider hat Ihr Kontaktformular, über welches ich Sie kontaktieren wollte mit dem Hinweis, probieren Sie es später nochmals, nicht funktioniert. Das mir die Funktion Kundenkonto löschen nicht zur Verfügung gestellt wird und dies nur über einen schriftlichen Antrag per Mail möglich ist bewerte ich als kompliziert und hinterlässt ein gewisses Unbehagen .Ich hoffe dass Sie jetzt meine Bewertung besser nachvollziehen können. Da ich aber Ihre Antwort schätze werde ich die Bewertung auf zwei Sterne erhöhen.Mit freundlichen GrüssenBeat Walser

Ich hatte kürzlich eine großartige Erfahrung mit dem Freevap-Team und möchte meine Zufriedenheit gerne teilen. Ich hatte ein Problem mit meinem B100 in der Farbe Rainbow und kontaktierte den Kundenservice von Freevap. Innerhalb weniger Stunden erhielt ich eine Antwort von Maxence, der sich umgehend um mein Problem kümmerte.Maxence war sehr hilfreich und professionell, erklärte mir, dass mein defektes Produkt ohne Rücksendung ersetzt werden würde und bestätigte, dass das Team mein Anliegen schnellstmöglich lösen würde. Ich war beeindruckt von der Schnelligkeit und Effizienz, mit der mein Problem gelöst wurde.Ich schätze die Bemühungen des Freevap-Teams sehr, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und ihre Produkte in bester Qualität anzubieten. Die Tatsache, dass sie sich nicht nur um den Austausch meines Produkts kümmerten, sondern auch darauf verzichteten, es zurückzuschicken, zeigte mir, dass sie wirklich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden achten.Ich werde auf jeden Fall bei Freevap einkaufen und sie jedem empfehlen, der qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice sucht. Nochmals vielen Dank an das Freevap-Team und insbesondere an Maxence für die hervorragende Arbeit!Fünf Sterne von mir!Vegas