Swisscom Shop

Zwei Sterne weil Berater freundlich war. Nach langer Wartezeit war der Berater zu inkompetent um eine Pre-Paidkarte richtig aufzuschalten. Mir wurde telefonisch von Swisscom gesagt das dies bis zu 24h dauern kann. Nach 24h immer noch nicht aktiv , nach langem hin und her und Abklärungen wurde mir danach vertröstet dass ich wieder zum Shop zurück muss um diese zu aktivieren. Bravo

Meiner Mutter (bald 60ig) wurde ein viel zu Teures Handy Angedreht (Galaxy S22+). Und für die Einrichtung 120.- Verlangt (eine Einrichtung die meine Mutter auch gut selbt gekonnt hätte). Unter Handy Einrichtung verstehe ich die Komplette Einrichtung inkl Installieren von allen Apps usw. Und ein Netzteil sowie Kabel hatte sie Zuhause. Ihr wurde gesagt sie könne mit dem Alten Netzteil das Handy nicht Laden was Definitiv NICHt stimmt. Ergo wurde ihr im Wert von knapp 200.- Sachen angedreht die Sie nicht Braucht. Kundenservice ist was anderes! Sie wird das Gerät zurückgeben und anderswo ein Günstigeres Handy Kaufen!

Swisscom-Shop in neuem Design.Leider kann das Personal den Kunden keinen Kaffee, wie im alten Design, mehr anbieten. Dafür ist das Pesonal höchst kompetent und kundenfreundlich.Vielen Dank Matthias, dich kann ich nur weiterempfehlen.

Personal war sehr nett. Mir wurde sofort geholfen bei der Anmelden der Warteschlange und erklärt, wie es weiterläuft. Warteschlange war eigentlich kurz, im Vergleich, dass es viel los war.Verkäufer war sehr nett, hat auch Verständnis gezeigt, als ich den Telefonnummer drei mal falsch angab.Passende Abo wurde gefunden und verständlich erklärt, wie es weitergeht. Der Beratung ging auch schnell, trotzdem wurde alles schön erklärt, Vorteile gezeigt. Abo war nach ca. 10 min schon gültig. War überrascht, dass es so schnell ging. Ich bekam auch ein paar SMS, bei welchen Bestätigung kam und auch die Einstellungen konnten leicht erreicht werden dadurch.Mit dem Mobile Daten bin ich zufrieden, hatte die auch schon vorher bei dem Pre-Paid, welches ein tolles Angebot war, jedoch nach zwei Jahren nicht mehr passend für mich.Bin sehr zufrieden, Beratung top und freundlich.

Absolut erstklassiger Service sowohl von Herrn Leon in dieser Filiale als auch von mehreren ungenannten Helden und Heldinnen an der Hotline. Sie haben unser geschäftskritisches Problem schnell und unkompliziert gelöst.

Hei Ich Danke Viel mal zu dir Leon.!Du hast heute super gut Beratung gemacht.Danke noch mals für die Geduld bis zum next’s mal.

Die Bedienung ist wirklich nett, jedoch hatte auch ich ein Problem mit der Ladefunktion. Der Verkäufer wollte es einschicken. Ich wollte es tun, hatte aber meine Fotos nicht gesichert. So nahm ich es wieder nach Hause. Dort fand ich dann heraus, dass das Laden durch Apps gestört wurde.Ich hätte jetzt mal erwartet, dass die MA dies in Betracht nehmen können, bevor sie es einsenden!

Super Beratung und sehr freundliches Personal. Angebote für jedermann und Bedürfnis.

War am Mittwoch im Shop Zug eine neue Apple Watsch kaufen.Hatte eine top Beratung und die Daten übertragung von der alten auf die neue Watsch wurde vom Mitarbeiter sehr gut gemacht.(weis leider seinen Namen nicht mehr )Möchte mich für die Top Arbeit noch bestens bedanken. R.Hess

Brauchst du ein Handy, Internet , Festnetz oder ein Fernsehe Abo ? So bist du genau hier richtig. Ob alles im Kombi oder einzel? So bist du genau hier richtig. Nach der renovation ist der Swisscom doppelt so groß als vorher. Man kann sogar Produkte vor Ort ausprobieren ob es für dich das richtige dabei ist. Auch das Personal ist hilfreich. Wenn man Probleme oder den Service gebrauchen muß. Ich war früher bei der Konkurrenz und wurde aufs tiefste enttäuscht. Sie habe mir die Formularitäten erledigt . So konnte ich in kürzester Zeit mit meiner Nummer wo ich Portiert habe das neue Gerät in Betrieb. Wads soll ich sagen dazu ich bereue meinen Entscheid nicht gewechselt zu haben . Sie verstehen mein Anliegen.