Swisscom Shop

Man muss manchmal warten, aber die Beratung war bis jetzt immer zufriedenstellend.

Herr S.Gartmann ist sehr kompetent , freundlich und überzeugt mit seinem Fachwissen.

Sehr lange Wartezeiten und inkompetentes Personal. Vorallem der Mitarbeiter angeschrieben mit dem Namen Matje, hat meiner Meinung nach nichts im Kundenkontakt verloren.

Das Problem mit der Koppelung mit der neuen TCL Movetime Family Watch MT42 wurde zwar nicht gelöst. Man hat aber alles versucht, und das sehr intensiv. Auf Nachfrage wurde auch die Sim-Karte auf Funktion geprüft, leider aber nicht festgestellt, dass die Aktivierung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. Das war dann der Schlüssel zum Erfolg am Sonntag mit etwas Eigeninitiative. Danke dem Team in Chur. 5 Sterne für den Willen.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Leider habe ich nicht auf den Namen der Verkäuferin geachtet (ich glaube Fr. Gasser). Bin schon jahrelang Kundin bei Swisscom und wurde weder im Shop noch am Telefon enttäuscht sondern immer kompetent beraten.

Berater nehmen sich für jeden einzelnen Kunden Zeit - was dann ev. längere Wartezeiten für die anderen ergibt.Besser so, als umgekehrt.Gehe auch lieber in ein volle Restaurant essen als in ein leeres..da dort dass Essen sicher besser ist als in einem leeren ;-)

Sitzen hier seid 45 min und eswaren 4 angestellte im shop jtz ist nur einer am bedienen es sind nur 5 kunden mit uns hier am warten so unhöfflich 3 sind schon gegangen ohne hilfe oder beratung

Sehr gut, top Beratung und hilfsbereit, bin sehr, sehr zufrieden

Nümmerchen gezogen, war eigentlich nix losWährend einer halben Stunde konnte ich sämtliche Probleme anderer Kunden mithören. Es war nichts was nicht in einigen Minuten erledigt gewesen wäre. Bei einem standen sogar zwei Berater, obwohl er eigentlich nur sein Abo erklärt haben wolte.vor mir waren fünf Probleme zu klären ich wäre als nächstes dran gewesen. Dabei ist mein Problem wirklich eins. Mein Abo wird immer teurer ohne dass ich etwas am Vertrag ändere. Wahnsinn, und darüber wollte ich sprechen. Ich dachte wie auch immer ich habe noch ein paar Monate Laufzeit und dann schauen wir weiter, oder ich. Nachdem die Wartezeit vierzig Minuten erreicht hatte bin ich einfach weg. DANKE SWISSCOM für meine verlorene Zeit,, dabei sollte es eigentlich in Ihrem Interesse liegen, dass man mit Ihnen sprechen will.

Garantie nach der Reperatur im Shop Verweigert. Es war nach der Reperatur zu Feucht. Ich habe den Kundendienst Angerufen und die haben gesagt im Shop dürfen Sie das gar nicht entscheiden. Ich hätte ausserdem eine Reperaturgarantie. Und siehe da 11 Tage nach der Reperatur ist es nicht mehr zu Feucht. Ich werde in Zukunft nicht mehr in Chur in den Shop.Mann wird da belogen und betrogen.Bitte warten Sie nächstes mal mit dem lästern bis ich draussen bin. Ich habe gute Ohren.