home24 Showroom- Geneve

Pire service à éviter comparé aux autres entreprises du même genre...Pas de facture disponible ils ont mis un moment j'ai envoyé mail aucune réponse...bref je reçois la facture enfin je paie et maintenant ça fait 3 mois que tous les mois on me réclame des frais 28.95 après 35.- que je paie à chaque fois et la ce mois ci 61.- donc non...À éviter pas correct.

Magnifique showroom, accueil très professionnel de la part du personnel, les conseils ont été judicieux et très utiles. Après avoir hésité sur un modèle de canapé, j'ai été très bien orientée et je suis enchantée de mon choix.Je vais y retourner pour les meubles de la salle à manger.Je recommande vivement.

A EVITER ! Pire expérience client possible. Commande d'un canapé qui arrive incomplet après 2 mois d'attente. Refus de leur part de commander la partie manquante du canapé, au lieu de cela ils proposent l'échange complet avec 7 semaines de délais supplémentaire. Au bout du compte, au moins 16 SEMAINES D'ATTENTE pour avoir un produit conforme a la commande. Aucun geste commercial, aucun dédommagement pour la gène. Service client réactif, mais absolument pas aidant et totalement désintéressé par notre problème.Pas écologiques, pas commerciaux, pas efficaces et désagréables.

Pire expérience de commande en ligne. Commande en fin octobre, toujours pas reçu la commande en entier fin mars(et qui sait pour encore combien de temps). J'ai bien reçu à la date prévue le premier arrivage mais avec 2 cartons avec le même contenu dedans et donc il me manque les pieds du bureau commandé. Le service après vente n'est pas fiable proposant des dates d'arrivage totalement faux et avec presque aucun geste commercial proposé en contre partie (5% remboursé ne couvrant même pas les frais de ports). à éviter

Très bonne expérience, la vendeuse était professionnelle et a su me conseiller selon mes besoins. Je recommande ce magasin.

Meuble de mauvaise qualité, très mauvaise expérience.3 mois d'attente pour un meuble de très très mauvaise qualité.

Evitez le site HOME 24 !!! Ils ne respectent jamais les délais de livraisons et quand la livraison arrive c'est un problème. Le livreur n'avait pas envie de monter 4 étages avec un canapé de 85kg à 2 personnes et il est reparti. Il a prétexté que la cage d'escalier était trop petite. Suite à cela la commande a tout simplement été annulée et l'on m'a proposé de recommander un nouveau canapé avec 12 semaines d'attente alors que finalement la société de livraison était prête à livrer le canapé avec 4 personnes. Hallucinant! Les personnes dans le magasins n'ont aucun pouvoir de faire quelque chose ils subissent les règles irréels de Home24 et ils n'y sont pour rien dans cette problématique. Donc a vos risques et périls si vous commander quelque chose chez Home 24. Le pire service que je n'ai jamais vu!!

I am satisfied with the products I received and the service received in the Geneva showroom. Unfortunately the accounting/billing department is incapable of sending one bill for the cost of the furniture and the delivery fee. I anyway went ahead and paid both bills but they claim they have not received the payment for the delivery fee. I was forced to request an official bank document to fix the problem. I have never experienced this in Switzerland.

Super boutique, l’équipe est au top.Ils m’ont super bien conseillé sur leurs produits.Très jolie magasin la décoration est magnifique.Les produits chez eux sont de très bonne qualité. Je vous conseille vivement d’aller faire un tour dans ce magasin.