Pneu Egger Baar (demnächst BestDrive)

Kann ich leider nicht weiterempfehlen. Ich machte einen Termin für einen kleinen Service, welcher ca. 1 1/2h geht. Sie schrieben 2h auf, was okey war. Ich brachte das Auto am Morgen um 8:20 Uhr auf Baar und stellte es mit bewusster Sicht auf die Km dort ab. Als ich mit dem Einkauf im Lidl direkt nebenan (ca. 350 m) fertig war, fährt doch prompt mein Auto dort vor und man geht einkaufen. Dies fand ich natürlich nicht okey. Gegen Mittag sollte ich das Auto abholen aber ich erhielt keinen Anruf. Ich fragte also nach und sie waren um kurz vor 12 noch nicht fertig, obwohl nur noch die Bremsflüssigkeit gefehlt hatte, welche man noch wechseln musste. Ich teilte mit, dass ich Privatfahrten mit meinem Auto nicht dulde. Um 14:20 Uhr ging ich dann vorbei aber das Auto war immer noch nicht ganz fertig. Auf den Shoppingausflug angesprochen kam nicht einmal eine Entschuldigung sondern nur freche Antworten, dass man dem Herren nicht den Job künden kann. Das hatte ich auch nie gesagt. Im Auto dann stellte ich fest, dass 14 Km damit gemacht wurden. Eine Probefahrt war nicht nötig. Das Auto ist so gut wie neu und hatte nicht einmal den gesamten kleinen Service machen müssen. Die Scheiben wurden mehr verdreckt als vor der Reinigung und alle Zettel und Inhalte von der Servicemappe lagen verteilt. Daher unprofessionell und völlig unpünktlich und unfreundlich. Ein No go ein Kundenauto für Privatfahrten zu missbrauchen. Zudem wiederspricht sich Pneu Egger selber. Sie sagen es wurde kein Einkauf mit dem Fahrzeug gemacht, dabei sah ich ja persönlich den Herren in den Lidl spazieren und sie entschuldigten sich ja noch dafür. Wieso für etwas entschuldigen, wenn man es nicht gewesen war? Seit dem service vor 4 Jahren wurden nicht einmal 10'000 km gefahren. Was soll man da unnötig grosse Arbeiten machen lassen. Ein Rückruf sah ich nicht als sinnvoll, denn als dies vorab geschah, wollte man nur die Verantwortung abschieben und Gründe suchen, ob es nicht doch ein genau gleiches Auto, mit einem Arbeiter von Pneu Egger am selben Tag so nahe gab aber es solle doch vielleicht jemandem anderen gehört haben und nicht mir. 2 h Arbeit abgemacht und dann hatten sie das Auto effektiv von 8:20 Uhr bis 14:40 Uhr. Es wurde aber nicht mehr gemacht an dem Auto als vorab schon abgemacht war. Zudem wurde übrigens die Autobatterie abgehängt. Somit stimmte die Uhr nicht mehr und alle Radiosender waren gelöscht. Doch ein ausländischer Sender wurde neu gespeichert. Etwa für die Probefahrt? Super, so reagiert man offenbar auf Kritik, wenn man von einer Hauptzentrale über meine Beschwerde erfahren hat.

SUPER SERVICE! Sehr freundliche Mitarbeiter. Wurde sofort bedient und der Reifenwechsel wurde effizient und professionell durchgeführt. Die Reifen wurden optimal ausgwuchtet. Gerne wieder & vielen Dank!

Ausgangslage: Ich hatte mir einen Satz Winterreifen inkl. Felgen bestellt und einen Termin vereinbart diese am Fahrzeug anzubringen.Als ich Vorort war wurde mir gesagt, dass der Lieferservice (DHL) die Reifen nicht pünktlich geliefert hat und ich doch bitte einen neuen Termin vereinbaren soll (Anfahet + Rückfahrt 45 min).Der zweite Termin wurde mir darauffolgend als ich auf dem Weg zu Pneu Egger war abgesagt, da ihr euch bei den Terminen verschaut habt.Beim dritten Termin hatte es dann endlich mit dem Reifenwechsel geklappt, jedoch wurden nicht die vereinbarten Felgen angebracht!!!Fazit: Am Kerngeschäft/Reifenwechsel an sich ist nichts auszusetzen, jedoch bitte ich euch um einen kompetenteren und insbesondere zuverlässigeren Service bei der Vereinbarung/Einhaltung von Terminen, sowie der korrekten Aufnahme und Abwicklung von Kundenaufträgen.

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Würde ich nie empfehlen,Habe mich Informiert wieviel sie wollen für Motorradreifen wechseln, lose reifen ohne Montage am Motorrad na schau da 150.- Die muss ja ein Chirurg wechseln bei diesen Preisen, und neulich brachte meine freundin ihr auto zum Service dahin, ich holte sie von der werkstatt ab und ging mit ihr in denn Lidl der ca 300m entfernt ist, ich staunte nicht schlecht als wir vom Laden raus kammen stand da tatsächlich ihr auto mit ihrer Nummer auf dem Parkplatz und ein Herr mit Kleidung von Pneu Egger gind wohl sein Znüni Eeinkaufen. Das geht nicht....!!!

Freundliches und kompetentes Pneuhaus.Reifen-Monteure machen einen guten und sauberen Job. Werkstattleiter, Hr. Chiacchia, immer stets aufmerksam und vorallem sehr kompetent und kundenorientiert!Verdiente 5-Sterne. Danke.

Privat würde ich nie zu Pneu Egger gehen.Und wenn dann nach Baar, Rotkreuz war vom Personal her der horror, so etwas unfreundliche habe ich noch nie erlebt.In Baar sind die Mitarbeitende ganz in Ordnung. Preis/Leistung finde ich ebenfalls nicht der Hit. Was aber zu sagen ist, dass die Geschwindigkeit hoch ist und keine langen Wartezeiten zu erwarten sind.

Sehr freundliches Personal, sehr zuvorkommend + kompetent.

schnell unkompliziert und flexibel. Ich konnte früher anfangen, sie haben 30 Minuten angesagt nach 20 Minuten waren sie fertig.Ein Verbesserungspunkt: Kühle Getränke (auch zu vernünftigen Kosten) anbieten wäre noch ein Pluspunkt

EINEN ZUSCHLAG VON CHF 140 für das Mitbringen eigener Reifen finde ich total krass -- kein Wort davon auf der Homepage, oder auf der Offerte, die man dort erstellen kann. Die Preise sieht man erst, wenn man die Pneu aufziehen laesst. Wenn man dann nachfragt, wird man erst mal angemotzt. Wer kauft schon jedes Jahr neue Pneu?!