Hotelplan Agence de voyages Romanel-sur-Lausanne

Accueil sympa, des collaboratrices agréables.

Très bonne agence, très a l'écoute et niveau renseignements au TOP!!!!Merci Équipe Hotelplan Romanel 1032

Excellents conseils

Grosse déception : nous avons payé une chambre double avec petit déjeuner 200 balles la nuit. En discutant avec un couple de Suisses sur place, nous avons appris qu'ils avaient payé moins cher en pension complète (même type de chambre, même période, réservation dans les mêmes temps).

De très bons conseils, personnes très à l'écoute et très agréable. Cherche toutes les solutions possibles. Je reviendrais pour organiser mon voyage de décembre en Ecosse.

Accueil chaleureux. Agents très professionnels et compétents

On a été à Key West, une fois arrivé à 20h on a du attendre dans une queue de 3h à la douane de miami, il était 23h quand on a appelé la personne qui devait venir nous chercher, on nous dit au téléphone le transfert a été annulé, il fallait téléphoné 2h avant, (information non fournie par Hotelplan) ma soeur a insisté, il est venu quand même nous chercher, on avait payé très cher ces transferts ils ont passé de 1049.- à 1171.- chf. l'aller, L'hôtel à passé de 1400.- à 1600.- chf. par personne. Le retour le billet British Airway 13h35 à Londres a été annulé ,on nous a proposé 2 alternatives, un vol ibéria opéré par British Airway ou British Airway vol arrivant à 20h30 â Genève. Ma soeur à voulu prendre le vol Ibéria oppéré par British Airway parce qu'elle pensait qu'on serait plus vite à la maison, l'avion était tout petit, on a du mettre des masques, il faisait chaud, on était séré comme des sardines, la nourriture n'était pas bonne, j'ai failli tout vomir, une fois arrivé à 14 h à Madrid à 15h45, l'avion devait nous amener à Genève, l'avion n'est venu qu' à 16h55 et est parti à 18h, on es arrivé à Genève vers les 20h. On a pas du tout gagné de temps comme ma soeur l'aurait aimé. Le prix des vols ibéria étaient sans nul doute moins cher que British Airways, nous nous sommes senties volées. Cette agence n'est pas honnête. Je ne recommande pas Hotelplan à Romanel.

Service très compétent et agréable, les 2 employées rencontrées ont été courtoises, efficaces et avaient l'humilité d'admettre les limites de leurs connaissances lorsqu'on les a rencontrées.Je recommande, il y a un soin à la clientèle qui va au delà des simples impératifs de vente.

Hotelplan c'est : Le plan parfait pour les vacances.