Velogfeller AG

Habe Schutzbleche an das Velo meines Sohnes montieren lassen- 2 Stunden später stürzt mein Sohn wegen einem eingeklemmten Stein zwischen Schutzblech und Rad- der Abstand am Vorderrad ist so eng, dass nicht ein Finger dazwischen passt - Kommentar : es sei eigentlich kein Problem dort, ginge nicht anders zu montieren Fazit : 24 Franken Schutzblech 60 Franken Arbeit - und nicht brauchbar.

Habe zwei Trek E-MTB bei Velogfeller innerhalb eines Jahres und ein Kindervelo gekauft. Wurde stets Professionel Beraten und dies zu meinervollsten Zufriedenheit. Danke Dan Gfeller

Ohne Anmeldung vorbeigekommen mit einem kleinen Defekt/wackeliger Steuersatz wurde sofort (in ca. 30min) behoben und anschliessend noch gut erklärt was war. Fairer Preis! Komme gerne wieder.

Obwohl seit Jahren gute Kunden mit Service/Reparaturaufträgen und einem gekauften Velo, wird man als Kunde 3. Klasse behandelt. Willkommen sind nur Velofreaks, als Familie und als Frau fühlt man sich nicht willkommen. Meine Reklamation habe ich zwei Mal angebracht, der Geschäftsführer hätte ausreichend Gelegenheit gehabt, sich bemerkbar zu machen, wollte er nicht! Ist so akzeptiert und der Laden wird in Zukunft gemieden. Kundenfreundlich geht anders und mein nächstes Velo kaufe ich definitiv woanders!

Ich habe den Auftrag gegeben mein Rad / Schlauch auszuwechseln. Am Tag der Abholung haben sie selber entschieden dass sie meine Bremscheibe auswechseln. Selbstverständlich eine teuere als das Original.Es ist eine geldmacherei und wechseln nach lust und laune einfach die Veloteile. Unprofesionell. Gehe ich nie wieder.

Bester Velohändler aller Zeiten! Beratung, Produkte, die Qualität der Reparaturen und das Bistro sind unschlagbar. Wiederholungsgefahr sehr hoch!

Die Vorderbremse wurde durch eine neue ersetzt, greift aber nicht richtig. Das Hinterrad wurde empfohlen komplett für teures Geld zu ersetzen, aber der alte Schlauch wurde belassen und ist nun defekt. Das hätte ja nur 5 Franken gekostet und sollte beim Radwechsel dabei sein. Es wurde per Telefon empfohlen auf einen Nabendynamo umzusteigen. Da ich dies nicht wollte wurde die bestehende Verkabelung abgenommen (wahrscheinlich weil der Nabendynamo schon intern geplant war) und gar nicht mehr richtig angebracht, sondern nur um die Stangen gewickelt, so dass ich das nun selber wieder anbringen muss, obwohl es vorher richtig verkabelt war. Es wurde nur das schwerste und billigste Material verwendet. Ich hatte noch nie so ein schweres Hinterrad in der Hand. Der nächste Service wird dann doch lieber wieder selber gemacht.

Sympathisch und fair.Habe einen Servicetermin für mein Rad gemacht und es vorbeigebracht. Mir wurde dann von Anfang an mitgeteilt wie teuer es ca werden würde und ob sich das bei diesem Rad überhaupt noch lohnt. Mir wurde dann geraten mich nach Occasionen umzuschauen und sogar ins Partnergeschäft angerufen um sich nach allfälligen Occasionen für mich zu erkundigen.Wirklich toller menschlicher Service!

Ich wollte heute mein Velo zur Reparatur vorbeibringen, da meine Nabenschaltung defekt war. Der anwesende Mitarbeiter, welcher sehr freundlich war, erkannte fachmännisch das Problem und reparierte mein Velo gratis und innerhalb 10 Sekunden. Besten Dank dafür

Guter Service und sehr nettes Personal. Auch für etwas spezielle Aufträge sehr kompetent und zu fairenPreisen. Kann ich gerne weiterempfehlen, sei er fürs Rennrad, MTB, Gravel oder E-Bike.Gerne wieder.