SWISS PRIVATE DRIVER

War gut aber der Driver war etwas müde. Die Fahrt war am frühen Morgen und die Augen sind ihm teileweise fast zugefallen. Fühlten uns etwas unsicher.

Geworben wird mit der Möglichkeit für online-Buchung sowie „24 Stunden geöffnet“.Ich bestellte spät Abends eine Fahrt für den nächsten Morgen. Die Bestellung wurde auf dem Bildschirm bestätigt, es hiess lediglich ich bekäme noch eine Bestätigung per Email (siehe Foto). Diese ist nicht gekommen, dennoch ging ich davon aus, dass alles klappt, da ja die Buchung auf dem Bildschirm bestätigt wurde und es nirgends steht, dass die Email-Bestätigung zwingend erforderlich ist, damit der Transport auch klappt. So wartete ich am nächsten morgen auf den Fahrer... Als dieser nicht kam, rief ich die angegebene Nummer an und habe den Herrn am Telefon wohl geweckt. Er behauptete, dass wenn ich keine Buchungsbestätigung per Mail bekommen habe, es auch nicht gebucht ist. Auf meinen Einwand, dass es ja auf den Bildschirm hiess „Buchung erfolgreich“ meinte er das stimme nicht.Ich habe wegen dieser Firma fast meinen Flug verpasst!Die Angaben bei der Online-Buchung sind sehr irreführend. Es sollte klar angegeben sein, dass die Buchung erst nach Erhalt der Emailbestätigung zu stande kommt - und nicht wie sonst üblich, wo die Buchung durch die Bestätigung auf dem Bildschirm erfolgreich erfasst ist und die Bestätigung per Mail lediglich als „Quittung“ oder Buchungsnachweis dient!Auch finde ich die Arroganz und fehlende Bemühung dem Kunden weiterzuhelfen, nicht professionell. Kann ich nicht weiterempfehlen!

Bleib weg. Als ich um eine Reservierung bat, antworteten sie mir nie und schickten mir eine Rechnung zur Zahlung. Ohne Worte.State lontani. Richiesto prenotazione non mi hanno mai risposto e mi hanno inviato fattura da pagare. Senza parole.

Top Service!! Obwohl unser Flug verspätet im Terminal 1 war und wir unser Gepäck im Terminal 2 abholen mussten hat uns unser Swiss Private Driver am Ausgang erwartet, war sehr nah parkiert! Hilfsbereit beim Gepäck und sicher und schnell zuhause!! Das Auto war gross genug für uns und unser grosses Gepäck, sehr sauber!! Top Leistung!! Macht weiter so!! Bravo!!!

Perfekter Service, und jetzt mit der neuen App einfach genial.

Sauber und freundlich. Pünktlich abgeholt und er wusste wo wir hin mussten weil er die flugnummer wollte hat er alles abgeklärt.