UBS Geschäftsstelle

ich wollte nur eine Frage stellen. Es gibt zwei Schalter: eine für Bargeld an die Kasse und die zweite für weitere Angelegenheiten. Ich hatte fast eine Stunde Schlange gemacht nur um eine Frage zu stellen. Telefonisch sind sie sehr schwierig zu erreichen. ich wurde in dieser Bank keine 0,05 Rappen lassen. Sie verrechnen auch so viele Kosten für Bearbeitungsgebühren. Zum Glück hatte ich mein Konto seit lange bei ihnen abgeschlossen. Es gibt andere Banken mit einem viel bessere Service. und solche Banken investieren mit dem Geld der Gesellschaft und wenn sie verlieren, sind sie noch von der Stadt unterstutz. :(

was für eine traurige Filiale. geht man erst mal rein, muss man mind. 15 min anstehen, da jeweils nur 1 Schalter bedient ist.bei meinem letzten besuch sass sogar eine junge dame mit Brille am Schalter und kaute genssvoll auf ihrem Kaugummi rum als ob sie grad in der Badi sitzen würde.die Filiale ist so klein, jeder hört mit was der/die andere am Schalter zu erledigen hat. wenn ich nicht in der Umgebung wohnen würde, würde ich diese Filiale zu 100% meiden. da gibt es in Zürich durchaus tollere UBS Filialen.

Es war einmal, so was von schlechen Service und Beratungsucht euch lieber eine andere Bank als die UBS, unglaubliches erlebt

Absolut nicht professionell! Schaltermitarbeiter weisst auf die Hotline ab. Suchte nicht nach Möglichkeit das Problem zu lösen. Nicht einmal hat sie die Filialleiterin einbezogen. Nach 5 Telefonaten!!! Hatte ich endlich die Filialleiterin am Telefon. Mein Problem wurde gelöst. Jedoch wurde mir versprochen, dass die Umbuchungen 1:1 durchgeführt wird. Da der Fehler seitens UBS Schalter Oerlikon gelaufen ist. Jedoch konnte ich nochmals nachfragen, wann es endliche umgebucht wird. Dann wurde nach mehrmaligem Nachfragen endlich die Transaktion umgebucht. Jedoch nicht wie besprochen 1:1, sondern nur zum aktuellen Tageskurs und zu einen Verlust zu meinen Kosten. Absolute Frechheit,dass den Kunden was versprochen wird, aber dann nicht eingehalten wird. Sehe überhaupt keinen Mehrwert von einer solchen Filiale und der Filialleitung!

Ich war heute morgens im Filiale. Kundschaft anstrengend, ungeduldig und nervös. Ich finde die Mitarbeiter dort lieb und sehr freundlich. Ich wünsche mir das mehr Verständnis von dieser Menschen. Die Arbeit bei der Bank ist anspruchsvoll und schwer. Man muss Fit sein, freundlich, intelligent und vor allem starke Nerven haben. Mein Respekt:) ps: eine Klimaanlage wurde nicht schaden…

Leider schlichtweg eine Katastrophe. Immer lange Warteschlangen. Heute wurde ich freundlich, aber bestimmt abgewiesen: ich solle mich doch hinter alle normalen Kunden" stellen

Es ist unglaublich !! Seit Tagen funktioniert das mobile banking nicht richtig. Man muss ständig sich neu einloggen bis man dann endlich an sein Geld kommt.Ansonsten kommt immer der Spruch der : Server geht nicht und wir versuchen den Schaden zu beheben ! Absolut unprofessionell.

Je nach Tageszeit muss man sich auf längeres Anstehen gefasst machen. Das open Concept gefällt mir auch nicht wirklich. Es fühlt sich an, als ob alle mithören können, was besprochen wird. Die Mitarbeiter sind jedoch zuvorkommend und professionell. Kleiner Tipp: Die Plexiglasscheibe am Schalter (Wahrscheinlich noch aus Corona Zeiten) bringt nix, wenn man dem gegenüber nicht hört und dann das Gespräch neben der Glasscheibe stattifindet :) Da evtl. noch etwas nachbessern.

katastrophal unfreundliches Personal, verweisen auf Hotline oder andere Mitarbeiter, null motiviert. So kann ich direkt zu einer Onlinebank wie Revolut