KUONI Reisebüro Volketswil

Seit Jahren buchen wir unsere Ferien nur noch bei Ljubica Djordjevic von Helvetic Tours Volketswil. Wir sind von Ihrem stets überdurchschnittlichen Service begeistert! Aber auch Ihre Kolleginnen machen einen hervorragenden Job: Als es bei der Sitzplatzreservation seitens Edelweiss eine kleine Panne gab, hat sich Frau Simona Di Benedetto sehr kurzfristig, rasch und kompetent für uns eingesetzt und dies wieder gerade gebogen. Wir sind restlos überzeugt und können jedem nur empfehlen die Ferien bei Helvetic Tours Volketswil zu buchen! Fabian&Melanie Winter

Sehr gute Beratung durch Frau Giandomenico. Rägelmässige Informationen zur Reise und Nachfrage nach der Reise. Vielen Dank!

für unsere Reise in den nahen Osten haben wir von Frau Betschart ein super Angebot erhalten. Die Beratung war top und Sie hat keine Mühe gescheut, uns das perfekte Angebot zu unterbreiten. Die Reise war super und genau so wie Sie es uns dargelegt hat. Gerne wieder Frau Betschart

Wir suchten Ihr Reisebüro auf um eine Beratung für zwei verschiedene Reisen in Anspruch zu nehmen und danach eine Buchung vornehmen zu können.Obwohl keine andere Kunden anwesend warwn liess uns die Beraterin zuerst recht lange warten. Als wir dann unsere Fragen stellten informierte uns die Beraterin lediglich das Sie uns nur berate wenn wir Chf. 100.- bezahlten.Unsere Fragen waren sehr allgemein - Zum Beispiel ob wir besser mit dem Zug nach Arnhem (die Beraterin kannte den Ort gar nicht) reisen sollten und eine zweite Frage war ob ich als Diabetikerin Typ 1 bei meinem geplanten Einsatz in einem Tierschutzcamp in Costa Rica die Reise und eventuelle (gesundheitliche und beraterische) Probleme vor Ort über Ihr Reisebüro buchen könnte. Auch diese Naturschutzcamps kannte die Beraterin nicht und informierte uns lediglich dass so eine Buchung nicht möglich über Ihr Büro nicht möglich sei.Kurz gesagt: Nach 10 Minuten warten in einem leeren Reisebüro gingen wir nach ca. 5 Minuten mit leeren Händen und ziemlich frustriert wieder aus Ihrem Büro.Ich werde meine Reisen also leider ganz sicher nicht über Kuoni buchen und kann Ihr Reisebüro niemandem weiter empfehlen.

Vielen Dank Bettina für deine kompetente Beratung und Empfehlung! Wir haben unsere gesuchte Auszeit in Griechenland genossen. Für die nächsten Ferien kommen wir wieder auf dich zu..

Das beste Reisebüro weit und breit. Wenn einem freundliche und rundum kompetente Beratung wichtig ist, ist dies genau der richtige Ort. Sehr zufrieden. 5+

Sehr professionelle und kompetente Beraterinnen. Habe stets sehr gute Erfahrungen gemacht und unvergessliche Reisen durch ihre Organisation erleben dürfen.

Das gute zuerst, die Ferien waren sehr schön und hat am Schluss alles geklappt. (Auch dank vielen eigenen Abklärungen und vielen E-Mails)Das negative war, die Beratung. Die Reiseberaterin wirkte oft genervt und war nicht immer Freundlich. Nachhinein wären wir besser nach 10 min wieder gegangen. Hatten aber unsere Ferien trotz allem bei Kuoni gebucht.Als wir Fragen hatten zu den Einreisebestimmung betreffend Covid,und der Flugstornierung.Mussten wir feststellen unsere Reiseberaterin sehr wahrscheinlich nur niedrig Prozentig Arbeit, deshalb wurden unsere E-Mail oft nicht beantwortet. Wenn wir angerufen haben, wurden wir vertröstet das unsere Reiseberaterin erst nächsten Tagen sich wieder melden wird wenn sie am Arbeiten ist.Für diese teure Reise, hätten wir eine Professionellere Beratung erwartet.Auch ein entgegen kommen beim Preis nach dem wir keinen Direktflug mehr hatten nach Hause, hatte Kuoni kein gehör..

Haben fairerweise zugegeben, was sie nicht können und uns empfohlen, woanders hin zu gehen.

Super Kundenservice zu günstigen Preisen.Schon das fünfte mal gebucht und wurde nie enttäuscht.Beratung immer kompetent.Immer wieder gerne!