La Cave Patrimoniale Sàrl

Excellent service.Commande de Château Angelus 2015/2016/2017 bien reçu à Genève Merci !

Terrible service.We paid for the wine for a relative back in May 2021,has not yet been delivered to Switzerland.Some problems all the time.Quickly just issued an invoice and received money.Then they talked reluctantly on the phone or did not answer at all.A relative is still waiting for wine.I do not recommend anyone to contact this company.

Bonjour,Je dois tout d'abords avouer que je n'ai pas eu conscience en commandant sur ce site de choisir (c'est le choix par défaut) l'option sans livraison". A bon entendeur ...J'avais cependant mentionné en commentaire de ma commande " A me faire livrer depuis la France" car ce site est Suisse et il est dommage pour un ressortissant Français de payer des droits de douane sur des bordeaux.J'ai commandé en primeur quelques bouteilles de bordeaux 2019. N'ayant pas de nouvelles sur ce site je suis aller aux nouvelles (j'avais commander le même vin sur un autre site qui m'avait livré depuis plusieurs mois) et j'ai reçu la réponse qu'effectivement j'avais "choisi" cette option en explication du manque de nouvelles. .Les questions sont donc :- que ce serait-il passé sans ma demande de situation? Quand aurais-je été prévenu de l'a dispo de ces vins? Il faut savoir que sous cette option par défaut de non livraison le site s'engage à conserver vos vins dans leur chaix mais ce n'est pas indéfiniment gratuit.- est-ce raisonnable de demander 39€ HT pour la livraison de 6 bouteilles soit près de 8€ TTC par bouteille? Par ailleurs je vais avoir droit à la douane.- A quoi bon mettre des commentaires à la commande si ceux-ci ne semblent émouvoir personne même quand ils sont incohérents avec d'autres paramètres de celle-ci?.Alors certes j'ai commis une erreur mais je considère que le site à aussi manqué de sérieux.CordialementEdit du 24/06/2022Bonjour

Je tiens à vous faire part de mon sentiment quant au travail que vous avez accompli.J'ai particulièrement apprécié la diligence et la conscience professionnelle avec laquelle vous l'avez mené.Vous avez également fait preuve, en plus de vos compétences, d'une excellente capacité de réaction en vous adaptant très rapidement à ce qui vous était demandé.Je sais maintenant que je pourrais faire appel à votre collaboration en toute confiance, en ayant l'assurance d'un travail de qualité, dans le respect des délais impartis.Je vous réitère donc tous mes remerciements et mes félicitations pour votre contribution.

die Antwort auf die letzte negative Rezension sagt ja schon alles! Danke für die Warnung.