EGK-Cassa della salute

Più economica della Svizzera.

300 chf di franchigia su qualsiasi prestazione della complementare, non è accettabile. L’anno scorso ho fatto l’abbonamento in palestra, non mi hanno rimborsato nulla perché c’è la franchigia ( di ciò ero stato informato). Per il check up annuale quest’anno la stessa cosa ( questa mi ha proprio sorpreso). Con la Swica avevo 600 chf di franchigia sulla complementare, ma non veniva applicata sui check up e sugli abbonamenti per la palestra e altre prestazioni. L’anno prossimo dovevo passare a EGK anche con la base, ma ho deciso di restare dove sono e disdire la complementare. Ultima nota negativa: conteggi e rimborsi lentissimi, l’anno scorso si sono addirittura dimenticati di fare un conteggio di una fattura, ho dovuto aspettare 3 mesi per il rimborso alla fine. Inoltre l’ultimo conteggio, quello del check up lo avevano rifiutato comunicandomi che era da mandare alla base ( non aveva o visto sulla fattura la scritta PRVENZIONE), dunque ennesimo ritardo sul conteggio per il mio rimborso.

collaboratore non PROFESSIONALE

Personale molto professionale ed accogliente, pronto a rispondere alle tue domande.

Sono assicurata da anni e sono contentissima del servizio e della professionalità dei dipendenti. I rimborsi sono veloci e se ho domande mi rispondo velocemente ed in maniera esaustiva.

Servizio di vendita non affidabile e servizio clienti estremamente impersonale.

È’ da circa un anno che ho avuto un contatto con loro direttamente con il Direttore De Taddeo che è’ stato subito disponibile e mi ha esplicato al meglio le coperture ed io avendo esigenze particolari ad alcune domande non riusciva rispondere immediatamente ma si è’ prodigato per avere risposte chiare nette nel tempo più celere possibile. Ad oggi sono pienamente soddisfatto sia dalla cassa malati in se che dal rapporto interpersonale creatosi.

Agenzia con personale molto professionale e cordiale. Parlano piú lingue e sono sempre a disposizione per qualsiasi informazione.

Personalmente quelle poche volte che l'ho utilizzata, come assicurazione, ho sempre dovuto richiamare più e più volte x ottenere rimborsi che poi mi sono stati dati perché mi spettavano. Non la consiglio a chi non controlla i pagamenti.