Bernina Garage Farbhof

Das war der seltsamste Besuch bei einem Gebrauchtwagenhändler den ich erlebt habe. Nach vorheriger Ankündigung stand das Fahrzeug nicht am Autohaus. Erstmal einen kleinen Spaziergang zu einem Parkhaus. Hier durften wir das Fahrzeug besichtigen, einen Mercedes E 280 Kombi. Heckklappe steht rechts vor...ist ja kein Neufahrzeug, kann man richten...Schiebedachumrandung grünlich, vielleicht stand das Auto draussen und der Vorbesitzer hat es nie benutzt, ach so, ne klar...Probefahrt? Nein, das machen wir erst, wenn alles geklärt ist. Was? Wenn Sie das Auto kaufen...wir reden hier nicht von einem Supersportwagen im 6 oder 7 stelligen Bereich, einfach nur ein gebrauchter Mercedes 11 Jahre alt im 4 stelligen Bereich... Meine 9 jährige Tochter bringt es auf den Punkt...Papa, ich glaube der Mann wollte das Auto nicht verkaufen...Das es auch anders geht, haben wir dann an dem Tag auch erleben dürfen. Es gibt da Händler, die machen sich die Mühe nach der Probefahrt,zu der wir aufgefordert wurden, einem auch noch zu erklären welche Schönheitsfehler beseitigt werden, der Service u. MFK frisch gemacht werden, was die Garantie beinhaltet, lies sich ein wenig aufs Handeln ein...Kaffee gab es auch noch...von uns eine Unterschrift...für den neuen Alten, auch wenn er etwas mehr gekostet hat...der Verkäufer wollte das Auto verkaufen...keine Ahnung warum?

Super Bedienung, sehr Hilfsbereit mit Einlösen, Wagen Stand sauber da. Wir kauften auf vollstes Vertrauen, Leider, und haben geglaubt, was uns versprochen wurde und nicht genau hingeschaut.Beim Abholen Tank 1/2 Leer, AdBlue 1/2 Leer, Sitze der Rückbank defekt, Batterie Fehler, Nach 2 Wochen Bremsen Bremsbelege auf 0, Kontakt Bremsverschleiss wurde gemäss Mercedes Garage überbrückt.Antwort war Sie müssen zur Mercedes

Ich habe anfangs Dezember 2017 ein Auto gekauft (4 Jahre, Mini Cooper S). Natürlich ist man anfangs skeptisch, ob das Auto seriös verkauft wird. Herr Kamber von der Bernina-Garage war aber sehr freundlich und geduldig und hat sich die Zeit genommen um alle meine Fragen/Wünsche zu beantworten.Das Auto läuft einwandfrei und bin auch nach 2 Monaten sehr glücklich über diesen Entscheid/Kauf.

Die Autos können nicht zur Probe gefahren werden, der Verkäufer argumentiert damit, dass der Käufer sowieso kein Sachverständnis hat. Der Verkäufer raucht im Büro, was als Nicht-Raucher stört und einen schlechten Eindruck hinterlässt. Der Verkäufer war zu allem noch arrogant und denkt wohl, dass nur er Autos verkaufen kann. Die Verkaufspreise seien in Stein gemeisselt, nur nach oben geht es dann trotzdem, mittels Ablieferungspauschale. Der Verkäufer hat auch nach mehrmaligem, höflichen Nachfragen das Dokument über die Garantie nicht zugestellt.

Wir sind vor einer Woche, nach Terminvereinbarung, einen BMW anschauen gegangen, der auf Papier und Fotos 1A aussah. Wir wurden von einem nicht sehr hilfsbereiten Mitarbeiter der Bernina Garage empfangen, der uns sogleich den Schlüssel in die Hand drückte und meinte, wir könnten das Auto anschauen gehen, aber bewegen dürfen wir ihn nicht. Verdutzt fragte ich, wie das mit dem Probefahren denn abläuft. Der Garagen-Angestellte meinte dann, dass man bei Ihnen die Autos nicht probefahren darf! Wie bitte??!! Wir sollen ein Auto kaufen ohne es auch nur einmal gefahren zu haben! Der Angestellte war übrigens alles andere als hilfsbereit... Fragen beantwortete er nur widerwillig. Zwischen meinem Mann und dem Angestellten sind schlussendlich ziemlich die Fetzen geflogen.Von der Bernina Garage beim Letzigrund werden wir auf keinen Fall ein Auto kaufen! Da stimmt doch was nicht!

Die Garage wirbt mit Top Occasionen was überhaupt nicht stimmt. Das Fahrzeug macht schon seit dem Kauf nur Ärger. Die tolle Qualiti 1 die sie als Garantie Geben übernimmt im Ernstfall praktisch nichts. In unserem fall müsste der ganze Automat ersetzt werden wo sich der Kunde zu 50% selber beteiligen soll. Bedeutet 9300.- selber übernehmen…Des weiteren wird im kundengespräch extrem aufdringlich eine Versicherung angeboten ob wohl mal zum x mal erklärt das man eine eigene tolle Versicherung hat. Ich denke der Verkäufer hat eine Provision darauf. Sogar nach mehrfachem nachfragen ob das normal ist diese Geräusche beim schalten wird man vertröstet mit ja das ist ein amerikaner das muss so sein. Kurze Rücksprache mit der Emil Frey Ford ergab das es überhaupt nicht normal ist es sei einfach eine Frechheit das so zu behaupten. Sehr enttäuschend so ein Autohaus mit doch grossem Namen.

Der Bachmann, eine Arroganz auf 2 Beinen. Unglaublich. Kauft eure Autos lieber woanders. Der lässt euch nicht mal eine Probefahrt machen, weil seine Kunden via Webcam die Autos kaufen laut seiner Aussage.

Sehr mieser und unhöflicher Kundenservice von Herr Bachmann! Nach all den Internet-Rezessionen wollte ich der Bernina Garage eine Chance geben aber nach einem unrespektvollen Umgang nie wieder! Merkt euch der Kunde ist König! Egal wieviel gute Autos ihr habt, ohne einen Respektvollen Umgang mit Kunden verkauft ihr keines!! Liebe Kunden rechechiert gut bevor ihr euch mit dieser Garage einwilligt!

Dies ist die zweite Rezession zum dieser Garage.Meine Schwester hat einen Mercedes bei dieser Garage gekauft. eine Rezession unter Slini03 habe ich bereits abgegeben.Die Antwort war dass meine Schwester das Auto gekauft hat und nicht ich.Ich war jedoch bei der Besichtigung dabei und Sie kam nach dem Kauf zu mir mit dem Auto und ich bin es dann auch nochmals gefahren.Nochmals zum Klarstellung.In der Anzeige, welche natürlich auf Autoscout gelöscht wurde bevor wir darauf eine Rezession schreiben konnten, stand nichts von einer Ablieferpauschale.In der Ablieferpauschale von 300.- war unter anderem auch die Reinigung des Fahrzeuges enthalten, wurde leider nur teilweise gemacht (Innenraum, vordere Räder) nicht sauber. Keine Rückerstattung erfolgt, keine Kulanz, gar nichts.Das Fahrzeug hat 173000 km, ok, damit bin ich einverstanden, d.h. jedoch nicht das ein Mangel welcher bei der Probefahrt bemerkt wurde (ESP Fehler im Bordcomputer) welcher sowohl der Person welche bei der Probefahrt dabei war, wie auch dem Verkäufer mitgeteilt wurde und von beiden mit Vermutlich Batterie