Electras-Vedor AG

Ich habe nie irgendwo eine negative Referenz geschrieben, aber jetzt fühle ich mich dazu gezwungen. Vor 4 Jahren haben wir unsere Traum-Kaffeemaschine gekauft, ein Quick Mill Rubino. Wir haben 2000 CHF für die Maschine und Mühle bezahlt.Nach kurzer Zeit ging die Pumpe bereits kaputt. Wir haben es in den Service gebracht und es wurde repariert. Wir hatten noch Garantie. Das (männliche) Personal war damals unfreundlich zu uns.Jetzt hatten wir Probleme mit dem Strom beim Einschalten der Maschine. Ein Elektriker kam, um unser Stromnetzwerk zu überprüfen. Er hat keine Netzwerkprobleme gefunden aber beim Öffnen der Kaffeemaschine hat er das Problem dort gesehen.Auf den Fotos ist zu sehen, dass die Kaffeemaschine ruiniert ist. Höchstwahrscheinlich wurde es nicht sauber repariert und es ist immer etwas Wasser ausgelaufen.Beim Anrufen sind wir wieder unfreundlich behandelt worden. Man hat uns gesagt, dass wir nicht richtig Sorge getragen haben und nicht das richtige Wasser verwendet haben (obwohl dies das MBudget Flaschenwasser ist, das sie uns zuvor empfohlen haben).Eine Maschine, von der wir gehofft hatten, sie ein Leben lang zu haben, ist jetzt nach 4 Jahren ruiniert und wir müssen eine neue kaufen. Sie boten an, uns ein neues zu verkaufen, aber immer noch zum gleichen Preis wie in Online-Shops. Der Service hat komplett gefehlt. Wir würden den Kauf einer Kaffeemaschine bei Elektras absolut nicht empfehlen und sind sehr enttäuscht.

Gute Beratung, hervorragende Geräte. Etwas teurer, halten aber ewig. Service auch Top. Bin seit Jahren Kunde und werde es auch bleiben.

Die tropfende Brühgruppe wurde für chf 400 repariert; sie tropfte nach 3 Monaten erneut. Anstatt auf Garantie wurde für chf 200 ein weiterer Reparaturversuch unternommen - entgegen der Vereinbarung.

Super Beratung am Telefon. Die Espressomaschine kam voreingestellt :-)

Bereits die 2. Maschine in Bern gekauft. Service, Beratung und Freundlichkeit top! 100% weiter zu empfehlen. Vielen Dank für euren tollen Einsatz!

Gute Beratung, freundlich, kompetent,Gerne wieder

Freundliche und kompetente BeratungGuter ServiceTolle Auswahl an Kaffeemaschinen

Sehr gute Beratung und tolles Ambiente. Wir sind glückliche Kunden und Kaffeegeniesser.

Diese Leute sind nur freundlich, wenn sie etwas verkaufen können. Wenn man Service benötigt, wird der Fehler beim Kunde gesucht.