Intimissimi

Sehr freundliche aufmerksame Bedienung, die Damen verstehen ihr Geschäft.Meine Frau geht sehr gerne zum Intimissimi einkaufen und ist danach stets sehr glücklich.Für die Herren oder Begleitung wäre mein Verbesserungsvorschlag, einen kleinen Warte Bereich einzurichten damit man(n) nicht herumsteht wie bestellt und nicht abgeholt und entspannt auf seine Frau warten kann.

Toller laden nette Bedienung.Leider für Männer nur wenig Auslage um Geschäft.

Ich wurde von einer sehr netten und hilfreichen Dame (mit leichten italienischen Akzent) bedient. Sie hat mich äusserst kompetent beraten. Herzlichen Dank!

Ich liebe Intimissimi. Ich finde die Kollektionen und die Qualität unglaublich gut. Und fände es unvorstellbar meine Unterwäsche nicht mehr bei Intimissimi kaufen zu können. Ich kann auch nicht widerstehen, wenn ich an einem Store vorbei gehe, nicht rein zu gehen. Somit war ich sicher schon einmal in jedem Store in der Deutsch-Schweiz.Leider hatten wir im Basel Store eine SEHR schlechte Erfahrung. Daraufhin habe ich eine E-mail an den Customer Service gesendet, in dem ich das Problem und die Erfahrung schilderte.Nach mehrmaligem Nachfragen per E-mail und nach wiederholter Aufforderung in den Stores, dass ich gerne eine Antwort hätte, habe ich NIE eine Rückmeldung erhalten.Der Customer Service ist somit RICHTIG SCHLECHT. Ich hätte mehr erwartet. Ein Unternehmen bewährt sich erst, wenn man eine schlechte Erfahrung hatte und man sieht, wie das Unternehmen auf den Kunden eingeht.Die Lösung, die sich Intimissimi ausgedacht hat, also keine Antwort auf eine Reklamation zu geben, ist definitiv nicht kundenfreundlich und auch nicht professionell. Es ist ein totales No-Go.Ich bin extrem enttäuscht. Schade, dass so ein gutes und schönes Label mit so einer miserablen Kundenorientierung das ganze Bild zerstören kann.

Super service, sehr freundliche und kompetente beratung!Ich habe Mich sehr wohl gefühlt und die verkäuferinen Warren alle sehr nett. Ich bin sehr zufrieden ! Immer wieder gerne.

Gute Beratung, ohne Mühe etwas umegtauscht. Sehr zuvorkommend und Nett.

Diesem Shop kann ich eine sehr gute Bewertung geben. Ich wurde sehr gut von durchweg alle Mitarbeitenden dieses Ladens beraten und bedient. Die Damen haben mich mit verschieden Modellen ausgestattet und versucht all meine Wüsche zu erfüllen, was auch gelungen ist. Meinen ursprünglichen Kauf habe ich heute umgetauscht, was anstandslos und sehr freundlich entgegengenommen wurde und ein für mich passenderes Modell wurde rausgesucht und neu sehr kompetent beraten. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt wohlgefühlt. Einer meiner Artikel war nicht verfügbar, dieser wurde innert 2 Tagen zu mir nach Hause geliefert. Auch bekam ich praktische Pflegetips und Hinweise zum Material. Diesen Laden hatte ich nie im Visier, werde nun definitiv öfters kommen. Vielen Dank ich bin sehr zufrieden!

Hilfsbereites Personal, dass sich mit den Produkten auskennt. Ich hatte keine Lust auf eine Messung und deshalb einfach meine Grösse geschätzt, die passte aber nicht und eine der Angestellten hatte schon die richtig abgeschätzte Grösse für mich bereit:)

Meine Frau war mit unserer Tochter dort. Dienstag vor Mittag. 3 Verkäuferinnen anwesend, waren mit etwas anderem als Verkaufen beschäftigt. Keine Begrüssung, kein Verkaufen-wollen. Tja, dann wurde auch nichts gekauft. Alle sprechen vom Ladensterben in der Freien Strasse... wen wundert‘s? Übrigens: ist nicht die einzige Erfahrung in eben dieser Strasse.

Das Personal hat sich laut auf italienisch über mich lustig gemacht, wobei ich sehr gut italienisch verstehe.Und Intimissimi sollte endlich ihre Grössen den international Standards anpassen, Cups gehen tatsächlich auch weiter als C...